CAP SUR LE PORTUGAL !

Orbix; Nîmes; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement d'entreprise

Accompagnement administratif

Salaire compétitif + primes

Formation rémunérée

Ambiance internationale

Résumé du poste

Orbix propose une aventure professionnelle au soleil au Portugal, près de Lisbonne, avec une expérience internationale et une opportunité de travailler au sein d’une équipe dynamique et multiculturelle.

Le poste combine du support client multicanal, la résolution de problèmes et un accompagnement personnalisé, tout en utilisant des outils CRM et en assurant un suivi rigoureux des données client.

Qualifications

• Maîtrise du service client multicanal (téléphone, email, chat)
• Aptitude à identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Bon relationnel et orientation client
• Anglais niveau B2 minimum souhaité

Responsabilités

• Assurer le support multicanal client (téléphone, email, chat)
• Identifier les besoins, traiter commandes et réservations
• Offrir un accompagnement personnalisé et de qualité
• Saisir les données clients et le suivi CRM

Connaissances

Écoute active

Empathie

Sens du service client

Travail en équipe

Outils

CRM

Description du poste

CAP SUR LE PORTUGAL ! Et si votre prochaine aventure professionnelle se jouait au soleil ? Envie de booster votre carrière, de changer de vie ou de tenter une expérience internationale unique ? Rejoignez un leader mondial à Lisbonne et représentez des marques iconiques du e-commerce, de la tech et du voyage. Travailler dans un environnement dynamique, multiculturel et moderne, le tout à deux pas de la plage... C'est possible dès maintenant !

CE QUI VOUS ATTEND : VOTRE MISSION

• Support Multi-Canal : Échangez avec les clients par téléphone, e-mail ou chat en direct.
• Résolution de Problèmes : Identifiez les besoins, gérez les commandes, comptes et réservations avec réactivité.
• Expérience Sur-Mesure : Offrez un accompagnement chaleureux et de qualité supérieure à chaque interaction.
• Gestion CRM : Enregistrez les données clés pour un suivi client irréprochable.

UN PACKAGE RELOCATION « CLÉ EN MAIN »

• Logement d'Entreprise Sécurisé : Une chambre individuelle dans un superbe appartement en colocation, à un prix ultra-avantageux réservé aux collaborateurs. Oubliez la galère de la recherche immobilière !
• Accompagnement Administratif Premium : Une équipe dédiée gère avec vous vos démarches locales (NIF, NISS, compte bancaire, contrat de travail).
• Rémunération & Primes Attrayantes : Salaire très compétitif + primes de performance mensuelles + allocations repas + gratifications de fin d'année !
• Formation 100% Rémunérée & Évolution : Apprenez dès le 1er jour et évoluez rapidement vers des postes de Management, Formateur ou Analyste.
• Life at Work Incomparable : Locaux ultra-modernes, espaces de détente, événements d'équipe, activités sportives et communauté internationale dynamique.

VOTRE PROFIL

• Langues : Français langue maternelle ou bilingue (C1/C2) & Anglais intermédiaire (B2 minimum).
• Soft Skills : Sens de l'écoute, empathie, aisance relationnelle et goût du service client.
• Mindset : Esprit d'équipe, adaptabilité et une envie furieuse de vivre sous le soleil portugais !

PRÊT(E) À TENTER L'AVENTURE ?

Bem-vindo a Portugal!