CAP SUR LE PORTUGAL !

Orbix; Lille; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Relocation clé en main

Logement d'entreprise sécurisé

Accompagnement administratif premium

Formation rémunérée & évolutive

Résumé du poste

Orbix recherche un(e) Spécialiste Service Client Francophone pour rejoindre une équipe internationale en Lisbonne. Vous serez l’interlocuteur principal des clients et assurerez un service sur-mesure par téléphone, e-mail et chat, avec une gestion efficace des commandes et des réservations.

Le poste propose une relocation clé en main, logement entreprise, accompagnement administratif et opportunités d’évolution vers des postes de management ou de formation, dans un cadre dynamique et

Qualifications

• Maîtrise du service client multicanal (téléphone, e-mail, chat).
• Bonne compréhension des demandes clients et capacité à proposer des solutions.
• Orientation service client et expérience client personnalisée.

Responsabilités

• Assurer le support client multicanal pour des groupes internationaux.
• Identifier les besoins, gérer commandes et réservations avec réactivité.
• Enregistrer les données clients dans le CRM et assurer un suivi de qualité.

Connaissances

Français langue maternelle

Anglais B2

Écoute active

Empathie

Aisance relationnelle

Outils

CRM

Description du poste

CAP SUR LE PORTUGAL !

Et si votre prochaine aventure professionnelle se jouait au soleil ?

Envie de booster votre carrière, de changer de vie ou de tenter une expérience internationale unique ?

Rejoignez un leader mondial à Lisbonne et représentez des marques iconiques du e-commerce, de la tech et du voyage. Travailler dans un environnement dynamique, multiculturel et moderne, le tout à deux pas de la plage... C'est possible dès maintenant !

CE QUI VOUS ATTEND : VOTRE MISSION

En tant que Spécialiste Service Client Francophone, vous devenez le visage de grands groupes internationaux :

• Support Multi-Canal : Échangez avec les clients par téléphone, e-mail ou chat en direct.
• Résolution de Problèmes : Identifiez les besoins, gérez les commandes, comptes et réservations avec réactivité.
• Expérience Sur-Mesure : Offrez un accompagnement chaleureux et de qualité supérieure à chaque interaction.
• Gestion CRM : Enregistrez les données clés pour un suivi client irréprochable.

UN PACKAGE RELOCATION « CLÉ EN MAIN »

On s'occupe de tout pour que votre installation se fasse 100% sans stress :

• Logement d'Entreprise Sécurisé : Une chambre individuelle dans un superbe appartement en colocation, à un prix ultra-avantageux réservé aux collaborateurs. Oubliez la galère de la recherche immobilière !
• Accompagnement Administratif Premium : Une équipe dédiée gère avec vous vos démarches locales (NIF, NISS, compte bancaire, contrat de travail).
• Rémunération & Primes Attrayantes : Salaire très compétitif + primes de performance mensuelles + allocations repas + gratifications de fin d'année !
• Formation 100% Rémunérée & Évolution : Apprenez dès le 1er jour et évoluez rapidement vers des postes de Management, Formateur ou Analyste.
• Life at Work Incomparable : Locaux ultra-modernes, espaces de détente, événements d'équipe, activités sportives et communauté internationale dynamique.

VOTRE PROFIL

• Langues : Français langue maternelle ou bilingue (C1/C2) & Anglais intermédiaire (B2 minimum).
• Soft Skills : Sens de l'écoute, empathie, aisance relationnelle et goût du service client.
• Mindset : Esprit d'équipe, adaptabilité et une envie furieuse de vivre sous le soleil portugais !

PRÊT(E) À TENTER L'AVENTURE ?

Bem-vindo a Portugal!