CAP SUR LE PORTUGAL !

Orbix; Reims; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement d'Entreprise Sécurisé

Accompagnement Administratif Premium

Rémunération & Primes Attrayantes

Formation 100% Rémunérée

Life at Work Incomparable

Résumé du poste

Orbix recherche un Spécialiste Service Client Francophone pour rejoindre son équipe à Lisbonne, Portugal. Vous représentez des marques internationales et assurez un support multicanal, avec un service client sur-mesure et une gestion efficace des commandes et réservations.

Le package relocation clé en main inclut logement d’entreprise, accompagnement administratif, rémunération compétitive et primes mensuelles, formation entière et évolutions possibles vers des postes de management ou de

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau natif ou B2 minimum confirmé).
• Anglais intermédiaire requis pour la relation avec des groupes internationaux.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer un support client multicanal (téléphone, e-mail, chat) pour des marques internationales.
• Résoudre les problèmes clients, gérer les commandes, comptes et réservations avec réactivité.
• Offrir un accompagnement personnalisé et de qualité lors de chaque interaction.
• Gérer et renseigner les données clients dans le CRM pour un suivi optimal.

Connaissances

Français maternel/bilingue

Anglais B2

Outils

CRM

Description du poste

CAP SUR LE PORTUGAL !

Et si votre prochaine aventure professionnelle se jouait au soleil ?

Envie de booster votre carrière, de changer de vie ou de tenter une expérience internationale unique ?

Rejoignez un leader mondial à Lisbonne et représentez des marques iconiques du e-commerce, de la tech et du voyage. Travailler dans un environnement dynamique, multiculturel et moderne, le tout à deux pas de la plage... C'est possible dès maintenant !

CE QUI VOUS ATTEND : VOTRE MISSION

En tant que Spécialiste Service Client Francophone, vous devenez le visage de grands groupes internationaux :

• Support Multi-Canal : Échangez avec les clients par téléphone, e-mail ou chat en direct.
• Résolution de Problèmes : Identifiez les besoins, gérez les commandes, comptes et réservations avec réactivité.
• Expérience Sur-Mesure : Offrez un accompagnement chaleureux et de qualité supérieure à chaque interaction.
• Gestion CRM : Enregistrez les données clés pour un suivi client irréprochable.

UN PACKAGE RELOCATION « CLÉ EN MAIN »

On s'occupe de tout pour que votre installation se fasse 100% sans stress :

• Logement d'Entreprise Sécurisé : Une chambre individuelle dans un superbe appartement en colocation, à un prix ultra-avantageux réservé aux collaborateurs. Oubliez la galère de la recherche immobilière !
• Accompagnement Administratif Premium : Une équipe dédiée gère avec vous vos démarches locales (NIF, NISS, compte bancaire, contrat de travail).
• Rémunération & Primes Attrayantes : Salaire très compétitif + primes de performance mensuelles + allocations repas + gratifications de fin d'année !
• Formation 100% Rémunérée & Évolution : Apprenez dès le 1er jour et évoluez rapidement vers des postes de Management, Formateur ou Analyste.
• Life at Work Incomparable : Locaux ultra-modernes, espaces de détente, événements d'équipe, activités sportives et communauté internationale dynamique.

VOTRE PROFIL

• Langues : Français langue maternelle ou bilingue (C1/C2) & Anglais intermédiaire (B2 minimum).
• Soft Skills : Sens de l'écoute, empathie, aisance relationnelle et goût du service client.
• Mindset : Esprit d'équipe, adaptabilité et une envie furieuse de vivre sous le soleil portugais !

PRÊT(E) À TENTER L'AVENTURE ?

Bem-vindo a Portugal!