CAP SUR LE PORTUGAL !

Orbix; Brest; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement d'entreprise sécurisé

Accompagnement administratif premium

Rémunération et primes attrayantes

Formation rémunérée et évolution

Life at Work international

Résumé du poste

Orbix, leader mondial du secteur e-commerce et tech, propose une aventure internationale à Lisbonne. Rejoignez une équipe dynamique et multiculturelle, à deux pas de la plage, pour accompagner nos clients en français et en anglais via téléphone, email et chat.

Vous gérez les commandes, comptes et réservations, et enrichirez le CRM avec des données clients. Le package relocation clé en main inclut logement, démarches administratives et possibilités d'évolution vers des postes de management ou de

Qualifications

• Support client multicanal (téléphone, email, chat) en français et anglais.
• Gestion des comptes, commandes et réservations avec réactivité.
• Accompagnement personnalisé et service client de qualité.

Responsabilités

• Échanger avec les clients par différents canaux.
• Identifier les besoins et résoudre les demandes.
• Enregistrer les données clés dans le CRM pour un suivi précis.
• Contribuer à l’amélioration de l’expérience client.

Connaissances

Multichannel support

Customer service

Problem solving

CRM management

Outils

CRM software

Description du poste

CAP SUR LE PORTUGAL ! Et si votre prochaine aventure professionnelle se jouait au soleil ? Envie de booster votre carrière, de changer de vie ou de tenter une expérience internationale unique ? Rejoignez un leader mondial à Lisbonne et représentez des marques iconiques du e-commerce, de la tech et du voyage. Travailler dans un environnement dynamique, multiculturel et moderne, le tout à deux pas de la plage... C'est possible dès maintenant !

CE QUI VOUS ATTEND : VOTRE MISSION

• Support Multi-Canal : Échangez avec les clients par téléphone, e-mail ou chat en direct.
• Résolution de Problèmes : Identifiez les besoins, gérez les commandes, comptes et réservations avec réactivité.
• Expérience Sur-Mesure : Offrez un accompagnement chaleureux et de qualité supérieure à chaque interaction.
• Gestion CRM : Enregistrez les données clés pour un suivi client irréprochable.

UN PACKAGE RELOCATION « CLÉ EN MAIN »

• Logement d'Entreprise Sécurisé : Une chambre individuelle dans un superbe appartement en colocation, à un prix ultra-avantageux réservé aux collaborateurs. Oubliez la galère de la recherche immobilière !
• Accompagnement Administratif Premium : Une équipe dédiée gère avec vous vos démarches locales (NIF, NISS, compte bancaire, contrat de travail).
• Rémunération & Primes Attrayantes : Salaire très compétitif + primes de performance mensuelles + allocations repas + gratifications de fin d'année !
• Formation 100% Rémunérée & Évolution : Apprenez dès le 1er jour et évoluez rapidement vers des postes de Management, Formateur ou Analyste.
• Life at Work Incomparable : Locaux ultra-modernes, espaces de détente, événements d'équipe, activités sportives et communauté internationale dynamique.

VOTRE PROFIL

• Langues : Français langue maternelle ou bilingue (C1/C2) & Anglais intermédiaire (B2 minimum).
• Soft Skills : Sens de l'écoute, empathie, aisance relationnelle et goût du service client.
• Mindset : Esprit d'équipe, adaptabilité et une envie furieuse de vivre sous le soleil portugais !

PRÊT(E) À TENTER L'AVENTURE ?

Bem-vindo a Portugal!