Butler Polyvalent — Service Clientèle & Concierge Hôtelier

Karens; Bordeaux; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Karens recherche un(e) agent d'accueil hôtelier pour assurer un service personnalisé du check-in au départ. Vous répondrez aux demandes des clients et garantirez une expérience fluide et agréable.

Vous serez disponible en tout temps et collaborerez étroitement avec le Concierge pour organiser les arrangements sur mesure et promouvoir les prestations de l'hôtel, telles que le restaurant et le spa, afin d'accroître la renommée de l'établissement.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement et personnaliser l'accueil des clients du check-in au départ.
• Prendre en charge toutes les demandes spécifiques des clients relatives à leur séjour.
• Être disponible à tout moment pour assurer une communication fluide avec les services de l'hôtel.
• Garantir la satisfaction totale des clients en offrant des réponses et services adaptés.
• Maintenir un niveau de qualité élevé pour l'ensemble des prestations de l'hôtel.
• Travailler en étroite collaboration avec le Concierge pour confirmer les arrangements personnalisés.
• Participer activement à la promotion des prestations de l'hôtel (restaurant, spa, etc.).

Job description

Karens recherche un(e) agent d'accueil hôtelier pour assurer un service personnalisé du check-in au départ. Vous répondrez aux demandes des clients et garantirez une expérience fluide et agréable.

Vous serez disponible en tout temps et collaborerez étroitement avec le Concierge pour organiser les arrangements sur mesure et promouvoir les prestations de l'hôtel, telles que le restaurant et le spa, afin d'accroître la renommée de l'établissement.