Butler (H/F)

Bvlgari Hotel Paris; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 58 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accessibilité personnes handicapées

Résumé du poste

Hotel Bulgari Paris recrute un/une Butler (H/F) pour offrir un service authentique et impeccable aux clients, dans un cadre prestigieux.

Vous serez le contact privilégié des clients VIP, accompagnant tout au long du séjour et anticipant leurs besoins, avec une forte orientation service et travail d’équipe.

Qualifications

• Expérience en Front Office, Housekeeping et Restauration requise ou souhaitée.
• Maîtrise de l’anglais courant; l’italien est un plus.
• Sens du service, discrétion et capacité à anticiper les besoins clients.

Responsabilités

• Être le contact privilégié des clients séjournant dans les suites et des clients VIP.
• Accompagner et assister les clients tout au long de leur séjour, avant arrivée et après départ.
• Créer des liens de confiance avec les clients et anticiper leurs attentes.
• Assurer une excellente communication entre les clients, la direction et les équipes.
• Communiquer et collaborer pro-activement avec tous les services de l’hôtel.

Connaissances

Expérience Front Office

Expérience Housekeeping

Expérience Restauration

Anglais courant

Italien souhaité

Description du poste

Rejoignez nos équipes et découvrez un univers professionnel et passionnant !

Au sein de l’Hotel Bvlgari Paris, nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l’excellence Bvlgari à l’hôtellerie de prestige.

Pour renforcer nos Equipes, à cette ambition, nous recrutons notre Butler (H/F).

Les missions principales sont :

• Être le contact privilégié de nos Clients qui séjournent dans nos suites et de nos Clients VIP

• Accompagner et assister nos Clients tout au long de leur séjour, avant même leur arrivée et jusqu’à leur départ

• Créer des liens de confiance, sincères et authentiques avec nos Clients pour anticiper au mieux leurs attentes et les surprendre

• Assurer une excellente communication entre les Clients, la Direction et les Équipes de l’Hôtel

• Communiquer et collaborer de façon pro-active avec tous les services de l’Hôtel

Nous encourageons l’initiative et le service latéral : vous occuperez un poste plurivalent, évolutif et valorisant.

Pour nous rejoindre et vous épanouir dans cette mission :

• Vous avez déjà des expériences réussies (stages compris) en Front Office, Housekeeping & Restauration

• Vous parlez et écrivez anglais couramment, idéalement aussi italien

Au-delà de ces compétences techniques, le plus important sera :

• Votre empathie, les Clients et vos Collègues apprécient votre gentillesse et votre bienveillance

• Votre souci du détail, vous avez l’œil partout et anticipez la petite attention en plus qui changera tout

• Votre sens de l’organisation, vous gérez les fortes périodes d’activité avec brio

• Votre créativité, vous avez toujours une bonne idée à partager pour améliorer notre service

• Votre esprit d’équipe, seul on va plus vite, ensemble on va plus loin

• Vous partagez nos valeurs : présence, intégrité, grâce, authenticité et tradition de l’excellence, vous rayonnez !

Nous veillerons à ce que vous puissiez vous développer pour acquérir aussi de nouvelles compétences et devenir un expert de l’équipe de l’Hotel Bvlgari Paris.

Si cette offre correspond à vos envies, votre profil et à votre projet professionnel, Benvenuti !

Lors de notre processus de recrutement, vous aurez le plaisir de rencontrer l’équipe des Ressources Humaines, Ludovic votre futur Manager et enfin notre Directeur Hébergement.

Dans l’attente de nous rencontrer, nous vous encourageons à vous renseigner sur notre Projet, nos hôtels & la Maison Bvlgari.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.