Business Developer BtoB – Segment Corporate-H/F

BWH Hotels; Colombes; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Le poste chez BWH HOTEL GROUP France s’adresse à un professionnel ambitieux pour développer le chiffre d’affaires BtoB des hôtels Best Western et WorldHotels en France. Vous piloterez la prospection, la qualification des leads et la signature de contrats, tout en assurant un accompagnement personnalisé auprès des hôtels partenaires.

Vous serez en charge du suivi commercial, du reporting et de l’amélioration continue des résultats.

Qualifications

• Bac +2 minimum en commerce, hôtellerie ou tourisme.
• Expérience 1 à 2 ans dans un rôle commercial.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Compétences en gestion de la relation client.

Responsabilités

• Développement commercial et prospection de comptes.
• Gestion de la relation avec les hôtels et les partenaires.
• Suivi du cycle de vente de la prospection à la signature.
• Reporting et veille du marché.
• Participation à des salons et événements.

Connaissances

Prospection commerciale

Négociation

Relation client

CRM Salesforce

Reporting

Organisation

Formation

Bac +2 commerce/hôtellerie/tourisme

Outils

Salesforce CRM

Description du poste

Best Western Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Le groupe détient 18 marques qui vont de l’économique au luxe ainsi qu’une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français.

Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les voyageurs et fait de l’hospitalité sa signature. Chacun de ses hôtels affiliés répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant leur personnalité et son indépendance.

Rejoignez notre équipe pour contribuer à notre croissance et partager notre passion pour l’hôtellerie !

Activité dominante : Développement des ventes de Corporate et/ou séminaires pour les hôtels Best Western et WorldHotels en France.

Missions Principales

• Développement Commercial :

Objectif : Augmenter le chiffre d'affaires BtoB du segment attribué.

• Prospection et acquisition de nouveaux comptes clients.
• Identification et engagement avec les décideurs clés (Travel Managers, Mobility managers, etc.) pour gérer leurs besoins en hébergement et projets.
• Utilisation d'outils digitaux (CRM SalesForce, Ringover, etc.) pour la génération de leads et la gestion des relations client.
• Gestion complète du cycle de vente, de la prise de rendez-vous à la signature et au suivi des contrats.

2.Gestion de la Relation Hôtel :

Responsabilités :

• Visites régulières et suivi des hôtels dans la zone géographique attribuée.
• Maintien d'une relation forte et de confiance avec les hôtels, en servant d'intermédiaire avec le service commercial.
• Amélioration continue de la satisfaction hôtel à travers un accompagnement personnalisé.
• Prospection et suivi de la base de données transmise par chaque hôtel.

3.Responsabilités Additionnelles

• Collaboration : Travailler étroitement avec les équipes Opérations, les Revenue Managers et les Directeurs d'Hôtels.
• Reporting : Produire des rapports réguliers sur les performances commerciales.
• Participation à des événements : Prendre part activement à des salons professionnels et workshops.
• Veille concurrentielle : Suivre les tendances du marché et les actions des concurrents pour rester à jour.

Ce poste implique des déplacements ponctuels tout au long de l'année.

Formation :

Bac +2 minimum en commerce, hôtellerie ou tourisme.

Expérience :

1 à 2 ans dans un rôle commercial.

Compétences :

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Capacité à établir et maintenir des relations professionnelles solides avec les clients et les partenaires internes (hôtels, équipes opérationnelles)
• Maitrise d'un outil de CRM comme Salesforce pour la gestion des relations clients, le suivi des interactions et la gestion des données.
• Compréhension des indicateurs clés de performance et utilisation de ces données pour optimiser les stratégies de vente.
• Capacité d'analyse et esprit de synthèse.

Qualités personnelles :

• Rigueur, organisation, persuasion, aisance relationnelle, culture du résultat et esprit d'équipe.
• Aptitude à gérer plusieurs tâches et projets simultanément tout en respectant les délais.
• Capacité à s'adapter rapidement aux changements de l'environnement commercial et à prendre des initiatives pour améliorer les résultats.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez BWH HOTEL GROUP France, nous croyons qu’un bon environnement de travail repose autant sur la compétence que sur le respect, la confiance et l’envie d’évoluer ensemble. Vous aurez l’opportunité de vous épanouir dans un poste clé, au sein d’une entreprise authentique, conviviale et engagée.

BWH HOTEL GROUP France s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. À ce titre, ce poste est ouvert à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.