Business Coordinator

Christie's; Paris; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Job summary

Christie's, maison de ventes aux enchères, recherche un/une Business Coordinator pour le bureau de Paris. Vous assurez la coordination opérationnelle des ventes et le support au département, faisant le lien entre les vendeurs, les clients et les équipes internes.

Vous gérez l'avant-vente et l'après-vente, les documents contractuels, le suivi des lots et la logistique des œuvres. Anglais courant et excellente organisation requises.

Qualifications

• Profil recherché: 2 années d'expérience minimum au sein du marché de l'art, en coordination si possible.
• Expérience en gestion de la relation clients et aisance en expression écrite et orale.
• Excellente organisation et suivi des actions planifiées; calme sous pression.
• Bon niveau d'anglais et capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook).

Responsibilities

• Coordination opérationnelle des ventes et support au département.
• Relation privilégiée avec les vendeurs, clients et parties prenantes internes et externes.
• Gestion avant-vente: création comptes vendeurs, documents contractuels, suivi des lots, logistique des œuvres, photos et dates clés.
• Gestion après-vente: offres, paiements, lotss invendus, restitutions et litiges post-vente.
• Support au département de spécialité et interface entre clients et équipes support.
• Gestion de projets transverses et supervision de stagiaires.

Skills

Coordination

Gestion de la relation client

Organisation

Anglais (bon niveau)

Travail en équipe

Tools

Pack Office (Word, Excel, Outlook)

Job description

Christie's, maison de ventes aux enchères, leader international du marché de l'art, recherche un(e) Business Coordinator au bureau de Paris.

Rôle

Le/La Business Coordinator est responsable de la coordination opérationnelle des ventes et du support au département. Il/elle est le point d’entrée et l’interlocuteur privilégié pour toute question relative à la vie du département. Il/Elle assure une vision globale et transverse de la vente, de sa création jusqu’à sa finalisation, en collaboration avec l’ensemble des parties prenantes internes et externes.

Sa mission s’articule autour de 3 axes : l'avant-vente / l'après-vente / le soutien au département.

Missions Principales

• Sur la partie Avant-Vente:
  • Création des comptes des vendeurs et gestion des KYC
  • Préparation, envoi et suivi des documents contractuels
  • Gestion des trackers de lots
  • Coordination logistique des œuvres (transport, expertise, restauration, stockage)
  • Gestion des photographies et respect des deadlines catalogue
  • Contribution à la production du catalogue
  • Suivi des spécificités des lots (CBC, CITES, etc)
  • Coordination avec les spécialistes, cataloguers et équipes support
  • Gestion des engagements marketing et diffusion des catalogues
  • Suivi des estimations, réserves et données liées à la vente
  • Suivi de la comptabilité vendeurs
• Sur la partie Après-Vente:
  • Gestion des offres après-vente
  • Suivi des paiements et coordination avec les équipes finance
  • Gestion des lots invendus
  • Coordination des restitutions ou livraisons des œuvres
  • Traitement des litiges et suivi administratif post-vente
  • Clôture des dossiers clients
• Soutien au département de spécialité:
  • Interface principale entre le département, les clients et les équipes support
  • Coordination des échanges internes (spécialistes, marketing, transport, finance, etc.)
  • Gestion des bons de commande, factures et budgets
  • Suivi des données clients et des listes d’intérêt
  • Contribution aux actions de marketing et communication
  • Participation à l’organisation opérationnelle des ventes et expositions
  • Gestion de projets transverses selon les besoins
  • Management des stagiaires
  • Suivi de la veille concurrentielle
• Autres:
  • Enchères téléphoniques, clerc Christie’s live
  • Autres taches attribuées par le manager

Profil recherché

• 2 années d'expérience minimum souhaitées au sein du marché de l'art, si possible sur des postes de coordination
• Expérience en gestion de la relation clients, et aisance dans l'expression écrite et orale
• Excellente capacité d’organisation, forte attention aux détails et au suivi des actions planifiées
• Excellente capacité à garder son calme dans des situations stressantes et à résoudre les problèmes et conflits
• Français courant et très bon niveau d’anglais
• Excellente capacité à travailler aussi bien individuellement qu'en équipe
• Très bonne connaissance du Pack Office : Word, Excel et Outlook