Business Analyst Salesforce (Financial Service Cloud)

vo2-group; Paris; Hybride; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

VO2 GROUP, acteur indépendant en conseil Tech et Digital, recherche un Senior Business Analyst Salesforce FSI à Paris (France) pour accompagner nos clients du secteur bancaire et assurance dans la définition et la mise en œuvre de solutions Salesforce adaptées.

Vous prendrez en charge le cycle complet des projets, du recueil des besoins à la mise en production et au support post go‑live, en collaboration avec les équipes techniques et les équipes Sales, tout en assurant le respect de la roadmap

Qualifications

• 5 ans minimum d’expérience
• Expertise sur Financial Service Cloud (FSI)
• Maîtrise du recueil de besoins, cadrage, paramétrage Salesforce
• Appétence pour l’avant-vente
• Anglais courant

Responsabilités

• Comprendre les besoins métier et définir les solutions Salesforce adaptées
• Prendre en charge le cycle projet: besoins, faisabilité, cadrage, paramétrage, tests, Go‑live, support
• Garantir la qualité des livrables et les choix de conception
• Collaborer avec les équipes techniques sur l’intégration et le développement
• Contribuer à la roadmap Salesforce et anticiper les itérations
• Participer à l’avant-vente sur comptes FSI
• Former les utilisateurs et conduire le changement
• Capitaliser les retours d’expérience et accélérateurs métiers FSI

Connaissances

Recueil des besoins

Cadrage Salesforce

Paramétrage Salesforce

Avant-vente

Analyse fonctionnelle et technique

Collaboration technique

Anglais courant

Outils

Salesforce

Financial Service Cloud (FSI)

Description du poste

VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital

Entre conseil stratégique et réalisation technologique, nous cultivons un esprit "boutique" : de l'excellence, de l'humain et une forte culture de l'innovation.

Nous sommes présents à Paris, Montréal, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants.

Leader mondial de l'expérience client et corporate

Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès :

De la stratégie et l'innovation

À l'exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA

Reconnaissances & Leadership

Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine)

Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce

Champion d'une "Tech Responsable et Durable"

Créé avec la parité hommes-femmes, défendant l’égalité grâce à une équipe de direction engagée

45 % de femmes au sein de nos équipes

Campagne primée TopCom en 2014

Certifications et Prix

Salesforce Impact Partner 2024

Cybervadis 2025

Entreprise à impact de l'année 2024 par Choose My Company

VO2 GROUP: The Bright Side of Tech

En tant que Senior Business Analyst Salesforce FSI, votre rôle est double :

• Intervenir en tant qu’expert fonctionnel et technique sur les projets à forte valeur ajoutée pour nos clients du secteur banque et assurance.

Perspectives de missions

• Comprendre, analyser et modéliser les besoins métier des clients FSI, et définir les solutions Salesforce adaptées ;
• Prendre en charge l'intégralité du cycle projet : recueil des besoins, étude de faisabilité, cadrage, paramétrage, tests, préparation au démarrage, support post go-live ;
• Être garant de la qualité des livrables et de la pertinence des choix de conception (paramétrer et/ou superviser) ;
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques sur les sujets d’intégration et de développement ;
• Accompagner les clients dans l’élaboration de la roadmap solution Salesforce et anticiper les futures itérations ;
• Participer aux phases d’avant-vente aux côtés des équipes Sales, notamment sur les comptes FSI ;
• Assurer la formation des utilisateurs et contribuer à la conduite du changement ;
• Capitaliser sur les projets, structurer des retours d'expérience sectoriels, et contribuer à la formalisation d’accélérateurs métiers FSI (templates, composants, bonnes pratiques, benchmarks)

Profil recherché

• 5 ans minimum d’expérience
• Expertise sur Financial Service Cloud (FSI)
• Maîtrise du recueil de besoins, cadrage, paramétrage Salesforce
• Appétence pour l’avant-vente
• Anglais Courant

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d’inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés.