[VO2 Force] - Salesforce Business Analyst (Lille)

VO2 Group; France; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en Tech et Digital recherche un professionnel expérimenté pour participer à des projets de transformation numérique, notamment en implémentant des solutions Salesforce. Le candidat idéal dispose d'un Master, de 2 ans d'expérience, et excelle en communication. Ce poste offre des opportunités de développement professionnel dans un environnement stimulant. Possibilité de télétravail.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience dans l'implémentation de solutions Salesforce.
• Connaissance des limites de la plateforme Salesforce.
• Possession d'une certification Salesforce est un plus.

Responsabilités

• Contribuer au développement de la marque.
• Participer aux activités de pré-vente.
• Gérer la mise en œuvre des projets.
• Diriger la compréhension et l'analyse des besoins utilisateurs.

Connaissances

Service client

Communication

Travail en équipe

Anglais

Français

Formation

Master (BAC+5)

Outils

Salesforce

Description du poste

Questions et réponses sur l'offre

Question : L'envoi d'un CV est-il obligatoire pour postuler à cette offre ? Réponse : Pour postuler à cette offre, l'envoi de votre CV est obligatoire.

Question : Le télétravail est-il possible pour ce poste ? Réponse : Le télétravail est autorisé pour ce poste.

Question : Quel est le type de contrat pour ce poste ? Réponse : Le contrat pour ce poste est de type CDI.

Question : Une lettre de motivation est-elle obligatoire pour postuler à cette offre ? Réponse : La lettre de motivation est obligatoire pour postuler à cette offre.

VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital

Nous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants.

Leader mondial de l'expérience client et corporate

Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès :

• De la stratégie et l'innovation
• À l'exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA ✨

Reconnaissances & Leadership

• Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine)
• Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce
• Champion d'une "Tech Responsable et Durable"
• Créé avec la parité hommes-femmes, défendant l'égalité grâce à une équipe de direction engagée
• 45 % de femmes au sein de nos équipes
• Campagne primée TopCom en 2024
• Salesforce Impact Partner 2024
• Cybervadis 2024
• Entreprise à impact de l'année 2023 par Choose My Company
• VO2 GROUP: The Bright Side of Tech

Job Description

In collaboration with a Practice Manager or Engagement Manager, your objective is to contribute to brand development by leveraging your business and functional skills in Salesforce solutions to successfully deliver high‑value projects for our clients.

Key Responsibilities

• Engage in pre‑sales activities and participate in the implementation of projects addressing our clients' digital transformation challenges.
• Take full ownership of the solution implementation process:
  • Prepare scoping workshops.
  • Facilitate user requirement gathering workshops.
  • Draft technical specifications and functional requirements.
  • Configure and set up the solution.
  • Test the proposed solution and ensure the quality of deliverables.
  • Provide post‑launch support (change management, training, application maintenance).
• Lead understanding, analysis, and modelling of business user needs and solution definition.
• Take responsibility for project design (configuration and/or supervision) and deliverable quality.
• Contribute to setting up platform performance and responsiveness tests to ensure a positive user experience and optimise adoption.
• Assist the client in developing the Solution Roadmap and anticipate upcoming project iterations.
• Master process builders and flows to challenge development teams and ensure adherence to solution deployment best practices.
• Propose, submit, and defend recommendations.

Qualifications

• Vous avez un Master (BAC+5) et au moins 2 ans d'expérience réussie et significative dans la mise en œuvre de solutions Salesforce.
• Vous connaissez les limites de la plateforme et, idéalement, vous détenez au moins une certification Salesforce.
• Votre forte orientation service client, votre initiative, votre capacité à travailler en équipe et votre vision globale de la gestion de projet seront des atouts pour réussir dans ce rôle.
• Vous excellez dans la communication, l'écoute active et le challenge des équipes, et vous maîtrisez l'anglais et le français à l'oral et à l'écrit.
• Confiant auprès des clients, vous pouvez articuler vos points de vue et challenger les parties prenantes pour les guider vers les meilleures solutions pour leurs besoins.
• Nous recherchons une personne talentueuse passionnée par l'innovation et la technologie, désireuse de développer des projets concrets et stimulants avec des clients prestigieux.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d'inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés.

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Rencontrez Alexei, UX/UI Designer sur VO2 Brand Experience

Rencontrez Naia, Data Product Owner