BRICOMARCHE SILLINGY – HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Les Mousquetaires; France; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelles

Primes

Job summary

Groupement Mousquetaires recrute pour ses enseignes dont Bricomarché afin d’assurer un accueil client exemplaire en magasin. Vous serez en contact direct avec la clientèle et veillerez à la bonne tenue des points de contact, à l’encaissement et au traitement des retours.

Le poste met l’accent sur le service client, la réactivité et le respect des procédures en caisse, avec des opportunités de travailler dans un environnement de distribution dynamique.

Qualifications

• Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et êtes réactif(ive)
• Vous savez établir des priorités et offrir un accueil client de qualité
• Vous maîtrisez les procédures d’accueil et d’encaissement en magasin

Responsibilities

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact en magasin (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rites clients
• Proposer les services du magasin pour faciliter et sécuriser l’acte d’achat
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click and collect) et effectuer l’encaissement final des achats

Skills

Relationnel excellent

Réactivité

Sens des priorités

Job description

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs déntrés indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématic du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Le poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse e surtout de l’accueil;

Le profil

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Respect engagement solidarité exemplarité et honnété sont nos valeurs partagées et voulu par nos collaborateurs.

Notre ambition est développer le bien ètre de nos collaborateur et notre but est de replacer le client au centre de tous nos prices de décision.

Nos convictions être positif nous mènera à la réussite. Le fruit de notre réussite collective passe par le talent individuel.

Prèt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

Nous avons créé au sein du magasin une équipe à dimension humaine et ele savoir être vis a vis du client est la clé de notre réusite

Salaire suivant vos compétence à partir de 1900€ par mois plus tickets restaurants plus primes, mutuelles...