Bilingual Front Desk Agent — Paris Boutique Hotel

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Paris; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uniforme fourni

Indemnités nourriture

Prime annuelle d’habillage/déshabill

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Le Front Desk Agent/Réceptionniste au sein du Hôtel Paris Opera du groupe Melia assure l’accueil et le bon déroulement du séjour des clients, du check-in au check-out, et veille à leur satisfaction tout au long de leur visite.

Vous maîtrisez au moins deux langues, possédez un sens du contact développé et contribuez à la promotion des services et des activités locales proposés par l’hôtel et le groupe.

Qualifications

• Expérience dans un hôtel similaire requise.
• Maîtrise des langues (FR/EN et/ou ES).
• Sens prononcé du relationnel et de la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge le client à l’arrivée.
• Gérer check-in et check-out, informations et conseils.
• Informer sur les services de l’hôtel et les activités locales.
• Effectuer les tâches liées à la facturation et au standard.
• Contribuer à la fidélisation et aux ventes additionnelles.

Connaissances

Français

Anglais

Espagnol

Description du poste

Le Front Desk Agent/Réceptionniste au sein du Hôtel Paris Opera du groupe Melia assure l’accueil et le bon déroulement du séjour des clients, du check-in au check-out, et veille à leur satisfaction tout au long de leur visite.

Vous maîtrisez au moins deux langues, possédez un sens du contact développé et contribuez à la promotion des services et des activités locales proposés par l’hôtel et le groupe.