Multilingual Front Desk Agent — Guest Experience

Meliá Hotels International; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Remboursement transport 70%

Uniforme fourni et entretenu

Réductions MyMeliaRewards

Formations eMelia

Résumé du poste

Meliá Hotels International recherche un Réceptionniste Tournant F/H pour son hôtel 4 étoiles en plein centre de Paris. Vous assurerez l'accueil et la prise en charge des clients, veillant à leur confort tout au long du séjour.

Maîtrise de deux langues souhaitée (français et anglais et/ou espagnol), sens du relationnel et connaissance des services locaux. Contrat CDI, 39h par semaine, avantages du groupe.

Qualifications

• Expérience dans un hôtel similaire souhaitée.
• Maîtrise de deux langues (français + anglais et/ou espagnol).
• Connaissances en conciergerie et culture parisienne.

Responsabilités

• Accueillir et veiller à la bonne prise en charge du client.
• Participer à la préparation des arrivées et départs du jour et des jours suivants.
• Informer et conseiller le client tout au long de son séjour et sur les services et activités à proximité.
• Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in/check-out).
• Réaliser la facturation et les encaissements.

Connaissances

Relationnel

Service client

Vente additionnelle

Description du poste

Meliá Hotels International recherche un Réceptionniste Tournant F/H pour son hôtel 4 étoiles en plein centre de Paris. Vous assurerez l'accueil et la prise en charge des clients, veillant à leur confort tout au long du séjour.

Maîtrise de deux langues souhaitée (français et anglais et/ou espagnol), sens du relationnel et connaissance des services locaux. Contrat CDI, 39h par semaine, avantages du groupe.