Aviation Maintenance Client Services Manager

Aviation JobSearch Europa; Paris; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Aviation JobSearch Europa recherche un Customer Service Manager pour Paris, Île-de-France. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients tout au long des interventions en maintenance aéronautique et travaillerez avec le centre de services et le Technical Service Manager pour assurer le bon déroulement des opérations.

Vous coordonnerez les échanges entre clients et équipes techniques, gérerez les devis, les factures pro forma et l’encaissement, et développerez les opportunités liées à la

Qualifications

• Licence aéronautique ou diplôme équivalent; au moins 5 ans d’expérience dans l’environnement aéronautique et/ou le service client.
• Excellente communication écrite et orale en anglais et en Français; sens du service client développé.

Responsibilities

• Accompagner les clients à chaque étape, de l’accueil à la livraison.
• Assurer la coordination avec les équipes techniques et le centre de services.
• Présenter les devis et obtenir l’accord client pour les travaux.
• Suivre les aspects commerciaux et financiers (facturation, acomptes).
• Identifier les opportunités de maintenance et développer la relation commerciale.
• Veiller à la sécurité et à la qualité, et traiter les questions techniques ou de facturation après livraison.

Skills

Anglais professionnel

Relation client

Communication écrite

Communication orale

Organisation

Gestion des priorités

Education

Licence aéronautique

Job description

Aviation JobSearch Europa recherche un Customer Service Manager pour Paris, Île-de-France. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients tout au long des interventions en maintenance aéronautique et travaillerez avec le centre de services et le Technical Service Manager pour assurer le bon déroulement des opérations.

Vous coordonnerez les échanges entre clients et équipes techniques, gérerez les devis, les factures pro forma et l’encaissement, et développerez les opportunités liées à la