Attaché(e) technique - appui à la Référente du logiciel formation

CMA Nouvelle Aquitaine

France

Hybride

EUR 33 000 - 46 000

Plein temps

Il y a 5 heures

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Résumé du poste

La CMA Nouvelle-Aquitaine recherche un Attaché technique pour appui à la Référente du logiciel formation, basé à Coulounieix-Chamiers. Vous assurerez l’assistance, le pilotage des outils et le déploiement des procédures.

Vous piloterez les modules Planning, CRM et Pédagogie, accompagnant les équipes, animant des réunions et garantissant la qualité des données et des livrables régionaux.

Qualifications

Expérience en pilotage de projet et suivi d’études.
Maîtrise de l’outil Ypareo et des modules Planning, CRM et Pédagogie.
Capacité à rédiger des documents professionnels et des procédures.
Bon esprit d’équipe et capacité à travailler en réseau.

Responsabilités

Assistance et dépannage de niveau 2 sur les modules Planning, CRM et Pédagogie.
Formation des équipes CMA FORMATION.
Rédaction des process régionaux et harmonisation des documents.
Veille et diffusion des nouveautés.
Contrôle de saisie des données.
Création des outils de pilotage régionaux (tableaux de bord, Power BI).
Harmonisation des outils de pilotage départementaux.
Co-construction de processus et d’outils de contrôle sur les modules, notamment la facturation.
Participation à la création d’un mode d’audit spécifique à Ypareo pour assurer la conformité.

Connaissances

Gestion de projet

Gestion d'équipe

Rédiger et mettre en forme des docs

Animation de réunions

Analyse des données

Outils

Power BI

Ypareo

Description du poste

Attaché(e) technique - appui à la Référente du logiciel formation

Coulounieix-Chamiers

Qui sommes-nous?

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients.

Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux.

La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés :

1750 collaborateurs répartis sur 12 départements

1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites

12 CMA de niveau départemental

1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine

12 500 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)

Sous l’autorité du Directeur régional de la formation professionnelle, vous serez chargé(e) de procéder à des travaux ou études et de participer à la conduite d’actions de la direction régionale.

Accompagnement des utilisateurs sur les modules Planning, Gestion de la relation client, Pédagogie et Exports:

Assistance et dépannage de niveau 2

Formation des équipes CMA FORMATION

Rédaction des process régionaux et harmonisation des documents

Veille et diffusion des nouveautés

Contrôle de saisie des données

Pilotage régional : création et gestion des outils de pilotage

Création des outils de pilotage régionaux (tableaux de bord, Power BI) en lien avec les demandes des différentes directions

Harmonisation des outils de pilotage départementaux

Co-construction de process, d’outils de contrôle et de pilotage sur les autres modules (priorité sur le module facturation)

Pilotage régional de la direction de la formation professionnelle

Participation à la création d’un mode d’audit spécifique à Ypareo visant à s’assurer du respect des processus et de la fiabilité des données