Attaché Technique et Pilotage – Support Ypareo

CMA Nouvelle Aquitaine; Poitiers; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

La CMA Nouvelle-Aquitaine recrute un Attaché(e) technique chargé d'appuyer la Référente du logiciel formation à Poitiers. Vous assurez l’assistance technique, la formation et la rédaction des processus régionaux liés aux modules Ypareo, Planning et CRM, tout en pilotant les outils de suivi et les audits.

Vous travaillez en équipe, coordonnez des actions et contribuez à l’amélioration continue des documents et des procédures, en lien avec les centres CMA Formation et les directions régionales.

Qualifications

• Expertise dans le domaine d'activité: modules Ypareo.
• Gestion de projet et pilotage d'une étude.
• Travailler en équipe / réseau.
• Rédiger et mettre en forme des documents.
• Organiser et animer une réunion.
• Évaluer une activité, une action, un résultat.

Responsabilités

• Assistance et dépannage de niveau 2 sur les modules Ypareo.
• Formation des équipes CMA FORMATION.
• Rédaction des process régionaux et harmonisation des documents.
• Veille et diffusion des nouveautés.
• Contrôle de saisie des données.
• Création et gestion des outils de pilotage régionaux (tableaux de bord, Power BI).
• Harmonisation des outils de pilotage départementaux.
• Co-construction de process et d’outils de contrôle sur les modules (priorité sur le module facturation).
• Participation à la création d’un mode d’audit spécifique à Ypareo et pilotage des audits sur les modules Planning, Gestion de la relation client et Pédagogie.

Connaissances

Gestion de projet

Pilotage d'une étude

Travailler en équipe

Rédiger des documents

Animation de réunion

Évaluer une activité

Outils

Power BI

Description du poste

La CMA Nouvelle-Aquitaine recrute un Attaché(e) technique chargé d'appuyer la Référente du logiciel formation à Poitiers. Vous assurez l’assistance technique, la formation et la rédaction des processus régionaux liés aux modules Ypareo, Planning et CRM, tout en pilotant les outils de suivi et les audits.

Vous travaillez en équipe, coordonnez des actions et contribuez à l’amélioration continue des documents et des procédures, en lien avec les centres CMA Formation et les directions régionales.