Assistante Gestion Planification (H/F) H/F

Toma Interim; Nantes; Presencial; EUR 21.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Cafétéria sur place

Ambiance sympathique

Poste à long terme

Descripción de la vacante

Toma Interim recrute une Assistante Gestion Planification à Nantes. Vous planifierez et optimiserez les plannings des techniciens itinérants et des sous-traitants, et gérerez le matériel et les interventions des clients.

Vous coordonnerez avec les commerciaux, assurerez le suivi des commandes via Odoo et répondrez à la hotline SAV. Formation BTS et 2 ans d'expérience exigées pour ce poste en CDI selon profil.

Formación

• Formation BTS exigée.
• Expérience minimale de 2 ans dans un rôle similaire.

Responsabilidades

• Planifier et optimiser les plannings des techniciens itinérants et des sous-traitants.
• Gérer le matériel et le suivi des interventions.
• Qualifier les demandes clients et assurer un premier niveau de réponse.
• Émettre et suivre les rapports d'interventions et les contrats de maintenance.

Conocimientos

Planification

Relation client

Suivi des commandes

Gestion communication

Educación

BTS

Herramientas

Odoo

CRM

Descripción del empleo

44 - Loire-Atlantique Nantes

Publié le 29 octobre 2026

UN Assistante Gestion Planification (H/F)

L'entreprise localisée à Sautron est spécialisée dans le domaine des pièces informatiques.

VOS MISSIONS :

• Planifier et optimiser les plannings des techniciens itinérants (2 actuellement, 4 à l'avenir) et des sous-traitants.
• Gérer le matériel pour les techniciens avec les dépôts restants.
• Suivi du matériel dans le camion des techniciens.
• Contacter les clients pour fixer et confirmer les dates d'interventions.
• Vérification des contraintes de livraison et d'intervention.
• Gestion des problématiques (FPI et autres).
• Gestion de la saisie des commandes dans Odoo, incluant la complexité liée au SRC.
• Coordination et alignement avec les exigences de chaque commercial.
• Assurer le suivi des interventions et ajuster les plannings en cas d'imprévus.
• Envoyer les rapports d'interventions aux clients.
• Gérer les tableaux de suivi pour certains clients (Mc Donald's, Conforama, Kisio et Stokomani).
• Classement des rapports d'interventions.
• Administration et développement ODOO.
• Autorisation de travail (PR, ATST, sécurité).
• Répondre aux appels entrants de la hotline SAV.
• Qualifier les demandes clients et assurer un premier niveau de réponse.
• Garantir un suivi rigoureux et une communication claire avec les clients.
• Suivi mensuel et hebdomadaire des commandes à facturer avec SRC.
• Créer et envoyer les contrats de maintenance aux clients (environ 400 à l'année actuellement).
• Assurer le suivi administratif des contrats (renouvellements, mise à jour, signatures).
• Émettre la facturation des redevances de contrats de maintenance.
• Collaborer avec la comptabilité / direction sur le suivi financier.
• Mise à jour dans le CRM.

VOTRE PROFIL :

• Formation Bts.
• Expérience 2 ans minimum.

CARACTERISTIQUES DU POSTE :

• Horaires : lundi vendredi.
• Avantages : Cafétéria sur place, ambiance sympathique Poste à pourvoir sur du long terme.