Assistant Technique – Service Client & ERP

Menway Emploi; Saint-Vulbas; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Menway Emploi SAINT VULBAS recherche un Assistant Technique h/f pour une mission d'intérim d'un mois minimum. Vous assurez le suivi complet des dossiers clients (France et export), de la prise de commande à la facturation, et vous veillez à un service personnalisé à chaque étape.

Activités: traiter les commandes par mail/téléphone, rédiger les notices techniques des machines, enregistrer les commandes et suivre les réclamations, coordonner les pièces détachées avec l’atelier et le magasinier,

Qualifications

• Excellente connaissance du service client et de la communication.
• Maîtrise des outils informatiques et ERP (notamment Excel).
• Capacité à lire des plans techniques et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Traiter les commandes des clients par mail et téléphone.
• Rédiger les notices techniques des machines vendues.
• Enregistrer les commandes et suivre les réclamations.
• Coordonner les pièces détachées avec l’atelier et le magasinier.
• Établir une liste de pièces détachées par client.
• Mettre à jour les bases de données clients dans l’ERP.
• Assurer la gestion et le suivi des contrats : devis, commandes et facturation.

Connaissances

Service client

Communication

Esprit d'équipe

Outils

ERP

Excel

Description du poste

Menway Emploi SAINT VULBAS recherche un Assistant Technique h/f pour une mission d'intérim d'un mois minimum. Vous assurez le suivi complet des dossiers clients (France et export), de la prise de commande à la facturation, et vous veillez à un service personnalisé à chaque étape.

Activités: traiter les commandes par mail/téléphone, rédiger les notices techniques des machines, enregistrer les commandes et suivre les réclamations, coordonner les pièces détachées avec l’atelier et le magasinier,