Assistant Technique H/F

Menway Emploi; Saint-Vulbas; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Menway Emploi SAINT VULBAS recherche un Assistant Technique h/f pour une mission d'intérim d'un mois minimum. Vous assurez le suivi complet des dossiers clients (France et export), de la prise de commande à la facturation, et vous veillez à un service personnalisé à chaque étape.

Activités: traiter les commandes par mail/téléphone, rédiger les notices techniques des machines, enregistrer les commandes et suivre les réclamations, coordonner les pièces détachées avec l’atelier et le magasinier,

Qualifications

• Excellente connaissance du service client et de la communication.
• Maîtrise des outils informatiques et ERP (notamment Excel).
• Capacité à lire des plans techniques et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Traiter les commandes des clients par mail et téléphone.
• Rédiger les notices techniques des machines vendues.
• Enregistrer les commandes et suivre les réclamations.
• Coordonner les pièces détachées avec l’atelier et le magasinier.
• Établir une liste de pièces détachées par client.
• Mettre à jour les bases de données clients dans l’ERP.
• Assurer la gestion et le suivi des contrats : devis, commandes et facturation.

Skills

Service client

Communication

Esprit d'équipe

Tools

ERP

Excel

Job description

Votre agence Menway Emploi de SAINT VULBAS acteur local du marché du travail , met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.Nous recherchons pour notre client, un ASSISTANT TECHNIQUE h/f dans le cadre d'une mission d'Interim d'un mois minimum.
En tant qu'Assistant technique H/F, votre rôle principal consiste à assurer le suivi complet des dossiers clients (France et export), de la prise de commande à la facturation, pour notre activité après-vente. Vous serez le maillon essentiel de notre relation avec nos clients, veillant à ce qu'ils bénéficient d'un service personnalisé à chaque étape du processus.

Activités

• Traiter les commandes des clients par mail/téléphone.
• Rédiger les notices techniques des machines vendues.
• Enregistrer les commandes des clients et suivre les réclamations.
• Coordonner les pièces détachées nécessaires avec l'atelier et le magasinier.
• Établir une liste des pièces détachées par client.
• Mettre à jour et maintenir les bases de données clients dans notre ERP.
• Assurer la gestion et le suivi des contrats : devis, commandes, facturation.

Nous recherchons un individu avec les compétences suivantes :-

Compétences

• Excellente connaissance du service client + communication
• Maîtrise de l'outil informatique, notamment des logiciels ERP + EXCEL
• Capacité à lire des plans techniques.
• Capacité à travailler en équipe et en collaboration avec différentes parties prenantes.