Assistant Technique Front-Office – Service Clients

Randstad professional; Mérignac; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Thales recherche un Assistant Technique - Technicien Front-Office H/F pour une mission d'intérim de 6 mois, basé à Mérignac. Vous assurez le traitement des demandes clients et le suivi via le CRM, en veillant au respect des engagements contractuels.

Profil Bac+2 et première expérience souhaitée, maîtrise du Pack Office et sens du service client. Rémunération brute annuelle négociée selon expérience.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 (BTS/DUT) ou équivalent et/ou première expérience équivalente.
• Expérience sur un poste similaire en front office ou relation client appréciée.
• Maîtrise des processus de gestion de la relation client et du Pack Office.

Responsabilités

• Réceptionner et qualifier les demandes clients, les transférer aux équipes compétentes et suivre leur prise en charge.
• Suivre l’avancement des demandes et alerter en cas de blocage ou difficulté.
• Participer aux livraisons dans le respect des procédures et utiliser le CRM.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Pack Office

Communication

Formation

Bac +2 (BTS, DUT)

Outils

CRM

Excel

PowerPoint

Description du poste

Thales recherche un Assistant Technique - Technicien Front-Office H/F pour une mission d'intérim de 6 mois, basé à Mérignac. Vous assurez le traitement des demandes clients et le suivi via le CRM, en veillant au respect des engagements contractuels.

Profil Bac+2 et première expérience souhaitée, maîtrise du Pack Office et sens du service client. Rémunération brute annuelle négociée selon expérience.