Assistant Technique – Suivi de commandes & CRM

RANDSTAD PROFESSIONAL; Mérignac; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Temps partiel

Résumé du poste

RANDSTAD PROFESSIONAL recherche un Assistant technique (H/F) basé à Mérignac en mission d'intérim de 3 mois. Le titulaire répond aux demandes clients, les qualifie par priorité, les transfère aux équipes et assure leur prise en charge.

Il suit les traitements, alerte en blocage, participe aux livraisons et utilise les outils internes (CRM) pour garantir la satisfaction client. Profil: Bac+2 (BTS ou équivalent), 1 an d'expérience indispensable, maîtrise des outils numériques et de la facturation.

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable en relation client
• BTS ou équivalent exigé
• Maîtrise des outils numériques de gestion et de facturation

Responsabilités

• Accueillir et qualifier les demandes clients selon leur priorité
• Transférer les demandes aux équipes concernées et assurer leur suivi
• Suivre l’avancement des demandes et alerter en cas de blocage ou de difficulté
• Participer aux livraisons dans le respect des procédures et utiliser le CRM pour le suivi

Connaissances

Relation client

Gestion des demandes

Communication écrite

Formation

BTS ou équivalent

Outils

CRM

Facturation

Description du poste

RANDSTAD PROFESSIONAL recherche un Assistant technique (H/F) basé à Mérignac en mission d'intérim de 3 mois. Le titulaire répond aux demandes clients, les qualifie par priorité, les transfère aux équipes et assure leur prise en charge.

Il suit les traitements, alerte en blocage, participe aux livraisons et utilise les outils internes (CRM) pour garantir la satisfaction client. Profil: Bac+2 (BTS ou équivalent), 1 an d'expérience indispensable, maîtrise des outils numériques et de la facturation.