Technicien ADV Front Office - Thales H/F

Michael Page; Mérignac; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle

Prévoyance

Restauration sur place

Résumé du poste

Thales, basé à Mérignac, recherche un technicien(ne) ADV front office pour assurer le traitement des commandes et le suivi client au sein d’un environnement industriel.

Vous gérerez les documents d’expédition, collaborerez avec les services internes et veillerez au respect des délais et des standards de qualité tout en participant à l’amélioration continue.

Qualifications

• Formation en logistique, commerce ou domaine connexe.
• Maîtrise des outils informatiques et du logiciel SAP.
• Bonne capacité de communication et sens du service client.
• À l'aise en environnement industriel et manufacturier.
• Savoir gérer les priorités et travailler en équipe.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients et assurer un suivi efficace des commandes.
• Coordonner les opérations logistiques avec les équipes internes et externes.
• Traiter et résoudre les éventuelles réclamations ou problèmes clients.
• Assurer la mise à jour des bases de données et des outils de suivi.
• Collaborer avec les différents services pour garantir la satisfaction des clients.
• Préparer les documents nécessaires pour les expéditions et livraisons.
• Participer à l'amélioration continue des processus internes.
• Veiller au respect des délais et des standards de qualité définis.

Connaissances

Bonne capacité de communication

Sens du service client développé

Travail en équipe

Gestion des priorités

Formation

Formation en logistique, commerce ou domaine connexe

Outils

SAP

Pack Office

Description du poste

Les missions du poste

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.

Vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les demandes clients et assurer un suivi efficace des commandes ;
• Coordonner les opérations logistiques avec les équipes internes et externes ;
• Traiter et résoudre les éventuelles réclamations ou problèmes clients ;
• Assurer la mise à jour des bases de données et des outils de suivi ;
• Collaborer avec les différents services pour garantir la satisfaction des clients ;
• Préparer les documents nécessaires pour les expéditions et livraisons ;
• Participer à l'amélioration continue des processus internes ;
• Veiller au respect des délais et des standards de qualité définis.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un contrat temporaire basé à Mérignac ;
• Un 13e mois ;
• Une mutuelle et une prévoyance ;
• Accès à une restauration sur place.

Ce poste de technicien(ne) ADV front office dans le secteur industriel et manufacturier est une belle opportunité pour rejoindre une entreprise située à Mérignac. Nous vous invitons à transmettre votre candidature.

Le profil recherché

Le profil recherché :

• Vous avez une formation en logistique, commerce ou dans un domaine connexe ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion (Pack Office, SAP) ;
• Vous avez une bonne capacité de communication et un sens du service client développé ;
• Vous êtes à l'aise dans un environnement industriel et manufacturier ;
• Vous savez gérer les priorités et travailler en équipe.