Assistant Service Relations Clients | Intérim 3 Mois Nice

MANPOWER FRANCE; Nice; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Abonnement transports 75%

Résumé du poste

Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour son client, basé sur Nice centre, un Assistant service relations clients (H/F). Mission d’environ 3 mois à pourvoir début septembre, au sein du Service Clients.

Vous gérez les demandes et réclamations des clients professionnels et particuliers, en garantissant une qualité de service irréprochable. Les missions couvrent les relations BtoB et BtoC, le traitement des demandes simples par téléphone et e-mail, la saisie et mise à jour des dossiers, le suivi

Qualifications

• Bon niveau de français écrit et parlé.
• Aptitude à traiter les demandes et réclamations clients.
• Capacité à saisir et mettre à jour les dossiers clients.

Responsabilités

• Traiter les demandes simples des clients par téléphone et par e-mail.
• Répondre aux appels transmis par le standard.
• Saisir et mettre à jour les dossiers clients et les litiges.
• Suivre l administrativo des commandes et livraisons.
• Identifier et remonter les anomalies à la Responsable Service Clients.

Connaissances

Aisance téléphonique

Bon rédactionnel

Relation client

Rigueur et autonomie

Formation

Bac à Bac+2 commerce/Administration des ventes

Description du poste

Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour son client, basé sur Nice centre, un Assistant service relations clients (H/F). Mission d’environ 3 mois à pourvoir début septembre, au sein du Service Clients.

Vous gérez les demandes et réclamations des clients professionnels et particuliers, en garantissant une qualité de service irréprochable. Les missions couvrent les relations BtoB et BtoC, le traitement des demandes simples par téléphone et e-mail, la saisie et mise à jour des dossiers, le suivi