Assistant clientèle (H/F)

Bizzeo; Ifs; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Bizzeo recherche un Assistant clientèle (H/F) à Ifs, Normandie. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique des clients et de la gestion de leurs demandes tout en assurant un suivi rigoureux des tâches opérationnelles.

Le candidat idéal doit posséder une bonne qualité rédactionnelle, le sens de l'organisation et de l'autonomie, et travailler efficacement en équipe. Le poste est basé à Ifs avec des amplitudes horaires de 8h à 18h30 du lundi au samedi.

Qualifications

• Capacité à travailler de manière autonome et polyvalente.
• Compétences en communication écrite et orale.
• Organisation et rigueur dans le suivi des tâches.

Responsabilités

• Accueil téléphonique des clients, gestion de leurs demandes.
• Suivi des tâches opérationnelles et ponctuelles.
• Gestion des outils internes et des bases de travail.

Connaissances

Autonomie

Polyvalence

Capacité de réflexion

Diplomatie

Bonne qualité rédactionnelle

Sens de l'organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Description du poste

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant clientèle (H/F).

Responsabilités

• Accueil téléphonique des clients, prise en charge de leurs demandes (opérationnelles, réclamations) et apport de solutions dans les délais impartis.
• Accueil des fournisseurs, prise en charge de leurs demandes et apports de solutions dans les délais impartis.
• Organisation et Suivi des tâches opérationnelles concernant les différents métiers.
• Organisation et suivi d'opérations ponctuelles, ou de prestations logistiques ponctuelles.
• Prise d'appels téléphoniques, gestion de mails, fax, utilisation d'applications Web et bureautique dans le cadre des missions présentées ci-dessus, dans le respect des règles de communication.
• Saisie des évènements quotidiens pouvant inclure des notions de pré facturation et tarifs.
• Suivi et mise à jour des outils internes et des bases de travail du service clients.
• Assurer des astreintes courses en dehors des heures d'ouvertures.

Profil

• L'autonomie
• La polyvalence
• La capacité de réflexion visant à apporter des solutions adéquates
• Le sens de la diplomatie, une bonne qualité rédactionnelle
• Le sens de l'organisation, la rigueur
• Et l'esprit d'équipe sont vos atouts

Amplitudes horaires du lundi au samedi 8h – 18h30.

Alors Postulez !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null.