Assistant Service Clients H/F

Synergie; Cholet; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

+10% IFM

+10% CP

Mutuelle

Logement

Garde d'enfants

Prime Participation + CET à 6%

Résumé du poste

Synergie recrute un(e) gestionnaire clients dédié pour son client spécialisé dans le transport de marchandises, basé à CHOLET. Poste en intérim de 4 mois minimum. Vous assurez la coordination des moyens de transport et le suivi des demandes clients.

Autonome et réactif(ve), vous négociez et gérez les moyens de transport nationaux et internationaux, assurez la facturation et le traitement des litiges, avec une maitrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral.

Qualifications

• Bon sens du service client et de la communication.
• Organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer les priorités.
• Apprécie le travail en équipe et la coordination d’interlocuteurs.

Responsabilités

• Assurer le suivi quotidien des demandes clients et répondre à leurs besoins.
• Organiser et coordonner les opérations de transport nationales et internationales.
• Négocier et gérer les moyens de transport avec les fournisseurs.
• Garantir la qualité de service et le respect des engagements clients.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration.
• Gérer les aspects administratifs: saisie des commandes, suivi des expéditions, facturation et litiges.

Connaissances

Relation client

Coordination

Organisation

Anglais

Description du poste

Offre n° 7409982
Assistant Service Clients H/F

POSTE : Assistant Service Clients H/FDESCRIPTION : Synergie recrute un(e) gestionnaire clients dédiés pour son client spécialisé dans le transport de marchandises, basé à CHOLET.Poste en intérim de 4 mois minimumVous aimez la relation client, la coordination et l'organisation ? Rejoignez une équipe dynamique et devenez l'interlocuteur privilégié de clients stratégiques.Au coeur des opérations, vous assurez la coordination des moyens de transport et veillez au bon déroulement des prestations pour vos clients dédiés.À ce titre, vous serez amené(e) à :- Assurer le suivi quotidien des demandes clients et répondre à leurs besoins.- Organiser et coordonner les opérations de transport nationales et internationales.- Négocier et gérer les moyens de transport nécessaires avec les fournisseurs.- Garantir la qualité de service et le respect des engagements pris auprès des clients.- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.- Gérer les aspects administratifs liés aux dossiers : saisie des commandes, suivi des expéditions, facturation, traitement des litiges et fourniture des preuves de livraison.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants)PROFIL : Vous possédez un bon sens du service client et de la communication.Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez gérer les priorités.Vous appréciez le travail en équipe et la coordination de plusieurs interlocuteurs.Vous maitrisez l'anglais oral et écrit.Une expérience dans le transport, la logistique ou la gestion de clientèle est un véritable atout.

Type de contrat Intérim - 4 Mois
Contrat travail

Expérience

• 8 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.