Assistant service clients F/H

SYNERGIE; Cholet; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

10% IFM

Mutuelle

Prime Participation

Résumé du poste

Synergie recrute un(e) gestionnaire clients dédié pour son client spécialisé dans le transport de marchandises, basé à Cholet. Vous assurez la coordination des moyens de transport et le suivi quotidien des demandes clients, en veillant au bon déroulement des prestations.

Vous négociez et gérez les moyens de transport nationaux et internationaux avec les fournisseurs, gérez les aspects administratifs (commandes, expéditions, facturation) et suivez les indicateurs de performance pour proposer des

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans le service client ou la logistique.
• Bonne maîtrise de la relation client et de la coordination.
• Capacité à organiser et suivre les commandes et la facturation.

Responsabilités

• Suivre les demandes clients et répondre à leurs besoins.
• Organiser et coordonner les transports nationaux et internationaux.
• Négocier et gérer les moyens de transport avec les fournisseurs.
• Gérer les dossiers administratifs: saisie des commandes, suivi des expéditions, facturation, litiges.

Connaissances

Suivi commandes

Facturation

Devis

Outils numériques

Description du poste

Offre n° 214JGJC
Assistant service clients F/H

Synergie recrute un(e) gestionnaire clients dédiés pour son client spécialisé dans le transport de marchandises, basé à CHOLET.Poste en intérim de 4 mois minimumVous aimez la relation client, la coordination et l'organisation ? Rejoignez une équipe dynamique et devenez l'interlocuteur privilégié de clients stratégiques.Au coeur des opérations, vous assurez la coordination des moyens de transport et veillez au bon déroulement des prestations pour vos clients dédiés.À ce titre, vous serez amené(e) à :- Assurer le suivi quotidien des demandes clients et répondre à leurs besoins.- Organiser et coordonner les opérations de transport nationales et internationales.- Négocier et gérer les moyens de transport nécessaires avec les fournisseurs.- Garantir la qualité de service et le respect des engagements pris auprès des clients.- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.- Gérer les aspects administratifs liés aux dossiers : saisie des commandes, suivi des expéditions, facturation, traitement des litiges et fourniture des preuves de livraison. Vous possédez un bon sens du service client et de la communication.Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez gérer les priorités.Vous appréciez le travail en équipe et la coordination de plusieurs interlocuteurs.Une expérience dans le transport, la logistique ou la gestion de clientèle est un véritable atout.Vos avantages Synergie:+10% IFM + 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation + CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Type de contrat Intérim - 28 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22405.0 Euros à 25000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.