Assistant Commerciale – Interface Client et Opérations

Prévia; France; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Menway Emploi recherche pour son client industriel un Assistant commercial h/f en CDI à Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs. Vous serez l’interface entre les clients et les services internes, et ferez le lien entre les commerciaux terrain et les départements internes.

Vous prendrez en charge le cycle complet des commandes, l’élaboration des devis et le suivi des litiges, tout en assurant une qualité de service et une satisfaction client optimales.

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans sur un poste équivalent.
• Organisé(e) et autonome, dynamique et rigoureux(se).
• Grand sens du relationnel / à l’écoute de vos interlocuteurs, force de proposition.
• Bonne expression écrite et orale.
• Excellente maîtrise d’Excel (très apprécié).
• Anglais apprécié.

Responsabilités

• Gérer et développer le portefeuille clients et assurer un suivi de qualité.
• Analyser les rapports d’activité des commerciaux terrain pour garantir l’efficacité des actions.
• Répondre aux sollicitations des clients et prospects et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le lien entre les commerciaux et les services internes (production, logistique, achats, labo).
• Gérer le cycle complet des commandes, de la réception à l’expédition, en coordination avec production et logistique.
• Contribuer à l’élaboration de devis, offres commerciales et contrats selon les procédures.

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Écoute

Bonne expression écrite

Outils

Excel

Pack Office

Description du poste

Menway Emploi recherche pour son client industriel un Assistant commercial h/f en CDI à Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs. Vous serez l’interface entre les clients et les services internes, et ferez le lien entre les commerciaux terrain et les départements internes.

Vous prendrez en charge le cycle complet des commandes, l’élaboration des devis et le suivi des litiges, tout en assurant une qualité de service et une satisfaction client optimales.