Assistant Commercial — Gestion Clientèle & Suivi Commandes

FERRO SAS; Rungis; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

CSE

Résumé du poste

FERRO SAS recherche un assistant commercial (H/F) pour la gestion des appels clients, l’enregistrement des commandes et le suivi des dossiers clients. Vous assurerez la saisie des informations commerciales, la mise à jour de données et le contrôle des prix, tout en centralisant les promotions et en communiquant les offres en cours.

Ce poste CDI propose 35 heures/semaine, horaires 6h-14h, travail le samedi. Avantages: intéressement, titres-restaurant, complémentaire santé et CSE.

Qualifications

• Analyser les besoins des clients et assurer le support commercial.

Responsabilités

• Gérer les appels clients et traiter les commandes par téléphone
• Saisir les informations commerciales et mettre à jour les données client
• Centraliser les promotions et communiquer les offres en cours
• Assurer un suivi client de qualité et le respect des dossiers
• Gestion des litiges et des demandes spéciales des clients
• Effectuer la facturation et le suivi des commandes
• Lire les tableaux de bord et suivre les indicateurs de performance

Connaissances

Analyser les besoins client

Support commercial

Relation client

Suivi dossier client

Formation

Bac ou équivalent

Expérience 24 mois exigée

Outils

Excel

Word

Description du poste

FERRO SAS recherche un assistant commercial (H/F) pour la gestion des appels clients, l’enregistrement des commandes et le suivi des dossiers clients. Vous assurerez la saisie des informations commerciales, la mise à jour de données et le contrôle des prix, tout en centralisant les promotions et en communiquant les offres en cours.

Ce poste CDI propose 35 heures/semaine, horaires 6h-14h, travail le samedi. Avantages: intéressement, titres-restaurant, complémentaire santé et CSE.