Assistant commercial (H/F)

Cooperl Arc Atlantique; Feytiat; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

La Cie Madrange, entité du groupe Cooperl, recrute un Assistant Service Clients H/F en CDI pour le site de Feytiat. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et l’interface avec les services internes (Logistique, Production, Comptabilité).

Vos missions: gestion des commandes (enregistrement et suivi), promotion et relation client, traitement des litiges de facturation ou livraison, et gestion administrative des dossiers clients.

Qualifications

• Gestion des commandes et suivi, interfaçage avec logistique/production/comptabilité.
• Relation client et promotion des produits.
• Traitement des litiges de facturation ou de livraison.

Responsabilités

• Gestion des commandes: enregistrement, contrôle et suivi.
• Relation client & Promotion: information produits et suivis commerciaux.
• Traitement des litiges: qualification et résolution des incidents.
• Gestion administrative: mise à jour des dossiers clients et suivi d’activité.

Connaissances

Gestion commandes

Relation client

Interface services internes

Gestion administrative

Description du poste

La Cie Madrange, entité du groupe Cooperl, Coopérative Agricole de premier plan disposant d'une histoire riche et ancrée dans son territoire, recrute dans le cadre d’un CDI, pour le site de Feytiat :

ASSISTANT SERVICE CLIENTS H/F

Rattaché(e) au service clients, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et le relais essentiel de notre force de vente. Vous assurez l'interface entre les clients et nos services internes (Logistique, Production, Comptabilité) .

Vos missions principales :

• Gestion des commandes : Enregistrement, contrôle (tarifs, volumes, délais) et suivi des commandes (téléphone, e-mail, EDI) selon les procédures.
• Relation client & Promotion : Information sur la disponibilité des produits, suivi des opérations commerciales et gestion proactive des ventes.
• Traitement des litiges : Qualification et résolution des incidents de facturation ou de livraison avec les services concernés.
• Gestion administrative : Mise à jour des dossiers clients (tarifs, consignes) et suivi rigoureux de l'activité.