Assistant Service Client H/F

France Travail; Savigny-sur-Orge; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'objectif

Mutuelle et prévoyance

CSE/Animations sociales

Académie ELIS – évolutions

Résumé du poste

Elis Prévention Nuisibles, filiale du Groupe Elis, recherche un(e) Assistant(e) Service Clients en CDI pour l’agence de Savigny-sur-Orge. Le rôle comprend le traitement des demandes par téléphone et mail, la mise à jour des dossiers et la saisie des devis.

Vous garantissez le suivi des contrats, le recouvrement avec le service comptabilité et la planification des interventions des techniciens. Bac+2 et première expérience exigés. 35h/semaine du lundi au vendredi, repos le weekend.

Qualifications

• Formation Bac+2 dans le secteur commercial/service clients.
• Première expérience professionnelle (alternance admise).
• Bon sens de l’organisation et relationnel développé.

Responsabilités

• Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks) dans l’application métier.
• Traiter les demandes clients par téléphone et mail.
• Saisir les devis et suivre les contrats.
• Suivre le recouvrement des factures en collaboration avec le service comptabilité.
• Planifier les interventions des techniciens terrain.

Connaissances

Relation client

Organisation

Polyvalence

Formation

Bac+2 en commerce/service clients

Outils

Pack Office

Description du poste

Offre n° 7385427
Assistant Service Client H/F

Vous recherchez un métier stimulant au service des clients et des journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez-nous Elis Prévention Nuisibles, filiale du Groupe Elis, spécialisée dans la lutte antiparasitaire.Afin d'accompagner notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Clients en CDI, pour notre agence située à Savigny-sur-Orge. Vous intégrerez une équipe soudée, dynamique et polyvalente.Postes et missions :Rattaché(e) au Responsable, vos missions principales seront les suivantes :Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application informatique commercialeTraiter les demandes clients par téléphone et mailSaisir les devis et suivre les contratsSuivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilitéPlanifier les interventions des techniciens terrain Vous êtes le candidat idéal si :Vous avez une formation niveau Bac+2 (BTS, DUT, L2) dans le secteur commercial/service clients, complété par une 1ère expérience professionnelle (alternance admise) Vous avez le goût de la relation client et du développement commercialVous êtes rigoureux et polyvalent Vous avez un bon sens de l'organisation et du relationnelVous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) Programmation :35h/semaine du lundi au vendredi - travail en journéeRepos le weekend Avantages :Prime d'objectif, prime de participation, plan d'épargne salarialMutuelle et prévoyance CSE/Animations sociales Académie ELIS pour des opportunités d'évolution

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté