Assistant Service Client H/F

Elis Ireland; Palaiseau; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'objectif

Participation

Épargne salariale

Mutuelle

Prévoyance

Académie Elis

Résumé du poste

ELIS PREVENTION NUISIBLES, filiale du Groupe Elis, recherche un Assistant Service Clients en CDI pour son agence de Savigny-sur-Orge. Vous intégrerez une équipe soudée, dynamique et polyvalente et vous contribuerez à la gestion des dossiers clients, devis et contrats.

Vous travaillerez du lundi au vendredi sur 35h, avec des missions front office et support, en utilisant les outils informatiques et Excel. Profil bac+2 dans le secteur commercial/service clients et une première expérience

Qualifications

• Formation niveau Bac+2 dans le secteur commercial/service clients.
• Première expérience professionnelle; alternance admise.

Responsabilités

• Mettre à jour les dossiers clients dans l'application commerciale.
• Traiter les demandes clients par téléphone et mail.
• Saisir les devis et suivre les contrats.
• Suivre le recouvrement des factures avec le service comptabilité.
• Planifier les interventions des techniciens terrain.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Organisation

Polyvalence

Aisance téléphonique

Formation

Bac+2 dans le secteur commercial/service clients

Outils

Excel

Pack Office/Logiciels internes

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Développement Clients - Assistant(e) Service Clients

Intitulé du poste

Assistant Service Client H/F

Description de la mission

Vous recherchez un métier stimulant au service des clients et des journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez-nous Elis Prévention Nuisibles, filiale du Groupe Elis, spécialisée dans la lutte antiparasitaire.

Afin d'accompagner notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Clients en CDI, pour notre agence située à Savigny-sur-Orge. Vous intégrerez une équipe soudée, dynamique et polyvalente.

Postes et missions :

Rattaché(e) au Responsable, vos missions principales seront les suivantes :

• Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application informatique commerciale
• Traiter les demandes clients par téléphone et mail
• Saisir les devis et suivre les contrats
• Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité
• Planifier les interventions des techniciens terrain
  

Vous êtes le candidat idéal si :

• Vous avez une formation niveau Bac+2 (BTS, DUT, L2) dans le secteur commercial/service clients, complété par une 1ère expérience professionnelle (alternance admise)
• Vous avez le goût de la relation client et du développement commercial
• Vous êtes rigoureux et polyvalent
• Vous avez un bon sens de l'organisation et du relationnel
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)
  
• 35h/semaine du lundi au vendredi - travail en journée
• Prime d'objectif, prime de participation, plan d'épargne salarial
• Mutuelle et prévoyance
• Académie ELIS pour des opportunités d'évolution

Localisation du poste

Localisation du poste

Ville

Critères candidat

Ce poste est accessible avec un niveau Bac+2(BTS, DUT, L2) dans le secteur commercial/service clients, complété par une expérience professionnellesignificative dans le domaine du service clients.

Il nécessite d'être à l'aise avec les outils informatiques (logiciels internes + utilisation régulière d'Excel) et de disposer d'une bonne qualité rédactionnelle.

Vous êtes sensible à la satisfaction clients et faites preuve d'une bonne aisance relationnelle, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Si vous souhaitez être moteur du développement de notre nouvelle filiale, rejoignez ELIS PREVENTION NUISIBLES !

Niveau diplôme

Bac à Bac+2

Niveau d'expérience

Jeune diplomé(e)

Informations générales

ELIS

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici.Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels.Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?