ASSISTANT SAV H/F

GreenCity Immobilier; Paris; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

GreenCity Immobilier recherche un(e) assistant(e) SAV au sein de la Direction technique, rattaché(e) au directeur qualité. Vous assurez l’accueil téléphonique et l’interface avec clients, locataires et gestionnaires, et vous participez au suivi administratif du SAV.

De formation BAC+2 immobilier, vous avez une première expérience similaire chez un promoteur ou en administration de biens sur la partie syndic.

Qualifications

• De formation BAC+2 dans l'immobilier ou équivalent.
• Première expérience similaire chez un promoteur ou en administration de biens sur la partie syndic.

Responsibilities

• Assurer l'accueil du service SAV et répondre aux appels téléphoniques.
• Gérer les mails de la boîte SAV et l'interface avec clients, locataires et gestionnaires.
• Rédiger et classer les courriers, enregistrer les factures et mettre à jour le tableau de suivi financier.
• Établir les comptes-rendus de réunions et vérifier les DGD et restitutions RG/caution.
• Participer aux livraisons sur site et aux réunions avec les interlocuteurs professionnels.

Skills

Esprit d'équipe

Rigueur

Organisation

Dynamique

Education

BAC+2 immobilier

Job description

Au sein de la Direction technique et rattaché(e) au directeur qualité, vos missions :

Assurer l’accueil du service SAV :

• Réponses aux appels téléphoniques,

• Réponses aux mails de la boîte SAV,

• Interface avec tous les interlocuteurs : clients, organismes sociaux, locataires, gestionnaires, syndic, entreprises MOEX, assurances, autres services de GreenCity, etc.

Assurer le suivi administratif du service SAV :

• Rédaction, envoi, classement des courriers,

• Enregistrement des factures et mise à jour d’un tableau de suivi financier du SAV,

• Etablissement des comptes-rendus de réunions,

• Vérification des DGD et restitution de RG / caution,

• Organisation de réunions avec les différents interlocuteurs professionnels : syndics et gestionnaires locatifs dans le cadre de nos opérations.

Missions annexes :

• Livraisons des logements en stock,

• Présence lors des livraisons des résidences et parties communes,

• Communication et retour d’expérience sur le SAV,

• Réunions diverses sur site

De formation supérieure technique BAC +2 (immobilier,…), vous avez une première expérience similaire chez un promoteur ou en Administration de biens sur la partie syndic.Dynamique, doté(e) d’un fort esprit d’équipe, rigoureux(se) et organisé(e), vous avez envie de vous investir dans une entreprise engagée.