Assistant SAV — Gestion Devis & Suivi Client (Calmont)

CADAUMA MACHINES AGRICOLES; Calmont; On-site; EUR 25,000 - 50,000; Full time

Job summary

CADAUMA MACHINES AGRICOLES recrute pour sa filiale un poste polyvalent axé gestion administrative et service client. Vous assurez la saisie des données, le suivi des heures des techniciens et la réactivité auprès des clients.

Vous participez à la gestion des devis, coordonnez l’entretien du matériel et veillez au respect des procédures. Un sens du travail en équipe et de la rigueur vous permettront de réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Formation non exigée.
• Expérience de tous niveaux accepté.
• Maîtrise des outils bureautiques et saisie informatique.

Responsibilities

• Optimiser le suivi des techniciens en contrôlant les heures et le pointage.
• Piloter la gestion des devis et leur suivi, assurer la réactivité client.
• Coordonner l’entretien du matériel et veiller au bon déroulement des opérations.
• Assurer la fiabilité des données administratives sur AGCONET par saisie rigoureuse.
• Dynamiser les échanges avec l’atelier: appels entrants/sortants et suivi des demandes.
• Mesurer et développer la satisfaction client en collaboration avec les constructeurs.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance avec fournisseurs et constructeurs.
• Coordonner les mises en service, connectivité et extensions de garantie, en respectant les délais.

Skills

Outils bureautiques

Saisie informatique

Relation client

Esprit d'équipe

Tools

AGCONET

Job description

CADAUMA MACHINES AGRICOLES recrute pour sa filiale un poste polyvalent axé gestion administrative et service client. Vous assurez la saisie des données, le suivi des heures des techniciens et la réactivité auprès des clients.

Vous participez à la gestion des devis, coordonnez l’entretien du matériel et veillez au respect des procédures. Un sens du travail en équipe et de la rigueur vous permettront de réussir dans ce rôle.