ASSISTANT SAV F/H

CADAUMA MACHINES AGRICOLES; Calmont; On-site; EUR 25,000 - 50,000; Full time

Job summary

CADAUMA MACHINES AGRICOLES recrute pour sa filiale un poste polyvalent axé gestion administrative et service client. Vous assurez la saisie des données, le suivi des heures des techniciens et la réactivité auprès des clients.

Vous participez à la gestion des devis, coordonnez l’entretien du matériel et veillez au respect des procédures. Un sens du travail en équipe et de la rigueur vous permettront de réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Formation non exigée.
• Expérience de tous niveaux accepté.
• Maîtrise des outils bureautiques et saisie informatique.

Responsibilities

• Optimiser le suivi des techniciens en contrôlant les heures et le pointage.
• Piloter la gestion des devis et leur suivi, assurer la réactivité client.
• Coordonner l’entretien du matériel et veiller au bon déroulement des opérations.
• Assurer la fiabilité des données administratives sur AGCONET par saisie rigoureuse.
• Dynamiser les échanges avec l’atelier: appels entrants/sortants et suivi des demandes.
• Mesurer et développer la satisfaction client en collaboration avec les constructeurs.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance avec fournisseurs et constructeurs.
• Coordonner les mises en service, connectivité et extensions de garantie, en respectant les délais.

Skills

Outils bureautiques

Saisie informatique

Relation client

Esprit d'équipe

Tools

AGCONET

Job description

Type de contrat : CDI (public, privé, intérim, concours, VRP…)
Salaire brut annuel : de 25 a 50 K€
Référence : AA010338

Descriptif du poste

Entreprise :

Pour sa filiale CADAUMA MACHINES AGRICOLES

CADAUMA MACHINES AGRICOLES, filiale de la branche machinisme de la coopérative natera, est un distributeur de matériels agricoles de référence sur sa zone. Nous sommes présents sur plusieurs départements (12, 15, 19, 46, 48, 81 et 82) et nous distribuons des marques reconnues pour leur qualité : Fendt, Valtra, Amazone, Krone, Kuhn, Supertino. La qualité de notre service après-vente et la satisfaction des clients sont au cœur de notre action.

Missions :

• Optimiser le suivi des techniciens en assurant le contrôle des heures et la fiabilité du pointage.
• Piloter la gestion des devis, de leur élaboration jusqu’à leur suivi, en garantissant la réactivité auprès des clients.
• Coordonner le suivi de l’entretien du matériel et veiller au bon déroulement des opérations.
• Garantir la fiabilité des données administratives grâce à une saisie rigoureuse et à une mise à jour régulière sur le logiciel AGCONET.
• Dynamiser la gestion des échanges avec l’atelier en prenant en charge les appels entrants et sortants et en assurant le suivi des demandes.
• Mesurer et développer la satisfaction client en collaboration avec les constructeurs.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance afin de contribuer à l’amélioration continue des résultats, en lien avec les fournisseurs et les constructeurs.
• Coordonner le suivi des mises en service du matériel, de la connectivité et des extensions de garantie, en veillant au respect des procédures et des délais.

Profil souhaité

• Vous maîtrisez les outils bureautiques, avez des connaissances en gestion et avez des aptitudes à la saisie informatique des données.
• Vous avez un très bon sens du relationnel et du service client.
• Vous aimez travailler en équipe, avec rigueur et polyvalence.

Formation : Pas d'exigence de formation

Expérience requise : Tous niveaux d'expérience

Conditions

• Poste basé à Calmont (12)
• CDI - Temps complet
• À pourvoir début décembre 2026

Statut : Non cadre