Assistant SAV - Gestion Administrative & Planning CDI

SKILLSRH; Angerville-la-Campagne; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

SKILLS Recrutement recherche un(e) Assistant(e) SAV en CDI pour la division ADV et Relation Client, basé(e) à Angerville-la-Campagne. Vous assurez la gestion administrative et commerciale des demandes clients et contribuez à la bonne organisation des interventions des technicien(ne)s itinérant(e)s.

La rémunération est comprise entre 27 000 € et 32 000 € brut annuel, selon expérience. Profil recherché : sens du service, première expérience en ADV/SAV ou relation client, organisation et

Qualifications

• Première expérience dans un environnement ADV, SAV, administratif ou relation client.
• Bon sens du service et capacité à communiquer clairement.
• Organisation, réactivité et qualité de communication attendues.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et traiter les demandes clients par téléphone ou e-mail.
• Organiser et planifier les interventions des technicien(ne)s itinérant(e)s.
• Établir les devis et assurer le suivi de leur validation.
• Préparer et suivre la facturation des prestations réalisées.
• Suivre les devis et effectuer les relances commerciales.
• Participer au traitement et au suivi des impayés.
• Gérer les encours des ordres de travail du SAV.
• Assurer la circulation des informations entre les clients, les techniciens et les services internes.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Communication

Outils

Outlook

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

SKILLS Recrutement recherche un(e) Assistant(e) SAV en CDI pour la division ADV et Relation Client, basé(e) à Angerville-la-Campagne. Vous assurez la gestion administrative et commerciale des demandes clients et contribuez à la bonne organisation des interventions des technicien(ne)s itinérant(e)s.

La rémunération est comprise entre 27 000 € et 32 000 € brut annuel, selon expérience. Profil recherché : sens du service, première expérience en ADV/SAV ou relation client, organisation et