Assistant SAV & ADV—Gestion de commandes & service client

Derichebourg Interim et recrutement Compiègne; Cuvilly; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Derichebourg Interim et recrutement Compiègne recherche un assistant SAV et ADV (H/F) pour gérer les devis, les commandes et le SAV.

Vous assurez le suivi des appels entrants, les ouvertures de comptes, les envois et le traitement des litiges, en interface avec production et logistique.

Profil bac pro ou bac+2, expérience commerciale souhaitée, sens du service client et bon relationnel.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme niveau bac pro ou bac +2.
• Une première expérience dans le domaine commercial serait un plus.
• Fortement orienté client et résolution de problèmes.
• Bon relationnel.
• Communication orale fluide.

Responsabilités

• Élaborer des devis, suivi et commandes.
• Gestion des appels téléphoniques clients entrants.
• Gestion des ouvertures de comptes.
• Gestion des envois en messagerie et suivi des litiges.
• Réalisation des dossiers de fabrication.
• Interface entre les clients et les services internes (production, planification, bureau d'études, logistique, achats).
• Définition des conditions de vente avec les clients ou les commerciaux terrains.

Connaissances

Orientation client

Résolution de problèmes

Bon relationnel

Communication orale fluide

Formation

Bac pro / Bac+2

Description du poste

Derichebourg Interim et recrutement Compiègne recherche un assistant SAV et ADV (H/F) pour gérer les devis, les commandes et le SAV.

Vous assurez le suivi des appels entrants, les ouvertures de comptes, les envois et le traitement des litiges, en interface avec production et logistique.

Profil bac pro ou bac+2, expérience commerciale souhaitée, sens du service client et bon relationnel.