Assistant SAV & Emballages (H/F)

Taleez; Athies; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Mobilité interne

Résumé du poste

Salesky à Athies recrute un(e) chargé(e) SAV et gestion des emballages. Vous assurez le suivi des litiges et des emballages, avec une base CDI et une moyenne de 169 heures mensuelles. Le poste nécessite une expérience en SAV et une bonne maîtrise des outils informatiques.

Vous participez à la traçabilité des marchandises et à la négociation avec les clients, tout en respectant les valeurs du Groupe MOUSSET et en favorisant le travail en équipe.

Qualifications

• Formation Bac/Bac pro dans les domaines administratif ou gestion.
• Expérience professionnelle de 2 années minimum au sein d’un service SAV-Gestion des litiges ou emballages.
• Connaissances du domaine transport souhaitables.
• Maîtrise de l’outil informatique et saisie de données chiffrées nécessaires.

Responsabilités

• Suivre les litiges et anomalies de livraison et alerter en cas de récurrence.
• Créer et suivre les dossiers litiges sur le logiciel interne.
• Assurer la traçabilité des marchandises et négocier l’avenir des marchandises avec nos clients.
• Gérer les emballages: suivre les mouvements, contrôler les échanges et les retours.
• Établir les documents et tableaux de suivi; alerter en cas d’écarts.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Diplomatie

Formation

Bac/Bac pro dans les domaines administratif ou gestion

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable administratif, vous assurez le suivi des demandes clients et la gestion des emballages liés à notre activité de transport.

Vos principales missions :

• Dans le cadre de votre mission SAV, vous aurez la charge d’effectuer le suivi des anomalies de livraison et vous devrez à ce titre:

  • Prendre en compte et alerte en cas de récurrence litiges marchandises

  • Créer et suivre les dossier litiges de chaque site sur le logiciel interne

  • Assurer la traçabilité des marchandises

  • Négocier l’avenir des marchandises avec nos clients

• Dans le cadre de votre mission de gestion des emballages, vous devrez à ce titre:

  • Assurer le suivi des emballages et supports de transport

  • Contrôler les mouvements d’emballages

  • Effectuer les rapprochements et régularisations nécessaires

  • Suivre les retours d’emballages auprès des clients et/ou agences

  • Établir les documents et tableaux de suivi

  • Alerter en cas d’écarts ou d’anomalies

Les raisons d’intégrer l’équipe Salesky d’Athies (62223)!

• Vous intégrez une équipe dynamique et solidaire

• Le poste à pourvoir est en CDI sur une base de 169 heures mensuelles

• Rémunération: 2165€ brut mensuel

• Mutuelle entreprise individuelle avantageuses + de nombreuses offres Groupe et CSE à découvrir!

• Le Groupe, par ses multiples activités et agence partout en France, vous offre une possibilité de mobilité interne et d’évolution de carrière.

Découvrez l'activité en vidéo !

• Issue d’une formation de niveau Bac/Bac pro dans les domaines administratif ou gestion, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 2 années minimum au sein d’un service SAV-Gestion des litiges ou emballages

• Des connaissances du domaine de l’activité transport seraient un réel atout

• La maîtrise de l’outil informatique et la saisie de données chiffrées sont nécessaires

• Autonomie, rigueur, réactivité et diplomatie sont les compétences indispensables pour ce poste

• Vous vous reconnaissez dans les valeurs du Groupe MOUSSET : respect de l’homme, diversité, fiabilité, solidarité et esprit d’entreprendre

Vous êtes unique, vous avez une place dans nos équipes !

* Conformément à notre politique de diversité et d’inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap