Assistant SAV & Emballages (H/F)

Jetransporte; Calais; Hybride; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Avantages Groupe

CSE

Résumé du poste

SALESKY, filiale du Groupe MOUSSET – JETRANSPORTE, recherche un(e) Assistant SAV et gestion des emballages pour Athies (62223). Sous la responsabilité du Responsable administratif, vous assurez le suivi des demandes clients, le suivi des litiges et la traçabilité des marchandises.

Vous gèrerez les dossiers litiges sur le logiciel interne, suivrez les emballages, contrôlerez les mouvements et établirez les tableaux de suivi.

Qualifications

• Formation Bac/Bac pro en domaine administratif ou gestion.
• Expérience minimale de 2 ans dans un service SAV-Gestion des litiges ou emballages.
• Connaissance du domaine du transport serait un atout.
• Maîtrise des outils informatiques et saisie de données chiffrées.

Responsabilités

• Suivre les demandes clients et la gestion des emballages liés à l’activité de transport.
• Suivre les dossiers litiges et assurer la traçabilité des marchandises.
• Négocier l’avenir des marchandises avec nos clients et agences.

Connaissances

SAV et litiges

Gestion des emballages

Rigueur et réactivité

Diplomatie

Maîtrise informatique

Formation

Bac/Bac pro en administratif ou gestion

Outils

Logiciel interne de gestion

Description du poste

Vous êtes unique, vous avez une place dans nos équipes !

SALESKY, filiale du Groupe MOUSSET – JETRANSPORTE

Depuis sa création en 1946 et son arrivée dans le Groupe en 2022, SALESKY est spécialiste du transport frigorifique. Acteur majeur du groupage en transport de produits frais, fort de ses 6 plateformes implantées sur les axes stratégiques du territoire national et de ses 450 collaborateurs.

L’entreprise veille au bien-être de ses collaborateurs. Notre promesse : votre épanouissement, notre ambition !

Rattaché(e) au Responsable administratif, vous assurez le suivi des demandes clients et la gestion des emballages liés à notre activité de transport.

Dans le cadre de votre mission SAV, vous aurez la charge d’effectuer le suivi des anomalies de livraison et vous devrez à ce titre:

Prendre en compte et alerte en cas de récurrence litiges marchandises

Créer et suivre les dossier litiges de chaque site sur le logiciel interne

Assurer la traçabilité des marchandises

Négocier l’avenir des marchandises avec nos clients

Dans le cadre de votre mission de gestion des emballages, vous devrez à ce titre:

Assurer le suivi des emballages et supports de transport

Contrôler les mouvements d’emballages

Effectuer les rapprochements et régularisations nécessaires

Suivre les retours d’emballages auprès des clients et/ou agences

Établir les documents et tableaux de suivi

Alerter en cas d’écarts ou d’anomalies

Les raisons d’intégrer l’équipe Salesky d’Athies (62223)!

Vous intégrez une équipe dynamique et solidaire

Le poste à pourvoir est en CDI sur une base de 169 heures mensuelles

Rémunération: 2165€ brut mensuel

Mutuelle entreprise individuelle avantageuses + de nombreuses offres Groupe et CSE à découvrir!

Le Groupe, par ses multiples activités et agence partout en France, vous offre une possibilité de mobilité interne et d’évolution de carrière.

Découvrez l’activité en vidéo !

Issue d’une formation de niveau Bac/Bac pro dans les domaines administratif ou gestion, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 2 années minimum au sein d’un service SAV-Gestion des litiges ou emballages

Des connaissances du domaine de l’activité transport seraient un réel atout

La maîtrise de l’outil informatique et la saisie de données chiffrées sont nécessaires

Autonomie, rigueur, réactivité et diplomatie sont les compétences indispensables pour ce poste

Vous vous reconnaissez dans les valeurs du Groupe MOUSSET : respect de l’homme, diversité, fiabilité, solidarité et esprit d’entreprendre

Vous êtes unique, vous avez une place dans nos équipes !

* Conformément à notre politique de diversité et d’inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap