Assistant SAV — Admin Pro, Gestion & Réactivité

Dalkia Froid Solutions; Lyon; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte déjeuner

13ème mois

Comité d'entreprise

Mutuelle / prévoyance

Résumé du poste

Rejoignez Dalkia Froid Solutions à Lyon en tant qu’Assistant administratif. Vous intégrez une équipe SAV et serez rattaché(e) au Responsable SAV Industrie. Vos tâches couvrent la gestion administrative, le suivi des contrats, la facturation et le support à la clientèle.

Profil Bac+2 dans l’administration, une première expérience réussie et une maîtrise de Word et Excel sont demandés. CDI, poste basé à Lyon, avec des missions transverses et un accompagnement par des formateurs internes.

Qualifications

• Bac+2 spécialisé dans le domaine administratif (BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent).
• Expérience professionnelle d'au moins 1 an sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques (Word et Excel) et autonomie.
• Bon relationnel et organisation efficace.

Responsabilités

• Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (préparation et suivi).
• Gestion des contrats d'entretien et suivi facturation.
• Suivi des affaires SAV et reporting analytique.
• Réalisation et suivi des devis et relances clients.
• Gestion des commandes fournisseurs et suivi pièces détachées.
• Facturation et relance de créances.

Connaissances

Autonomie administrative

Organisation

Relationnel

Formation

BTS Assistante de gestion PME-PMI

Outils

Word

Excel

Description du poste

Rejoignez Dalkia Froid Solutions à Lyon en tant qu’Assistant administratif. Vous intégrez une équipe SAV et serez rattaché(e) au Responsable SAV Industrie. Vos tâches couvrent la gestion administrative, le suivi des contrats, la facturation et le support à la clientèle.

Profil Bac+2 dans l’administration, une première expérience réussie et une maîtrise de Word et Excel sont demandés. CDI, poste basé à Lyon, avec des missions transverses et un accompagnement par des formateurs internes.