Assistant Responsable de Nuit – Hôtel Premium à Paris

PULLMAN; Paris; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Mutuelle 80% prise en charge

Navigo 75% pris en charge

Carte Avantage Accor

Restaurant d'entreprise

Cadre premium

Job summary

Pullman Paris Montparnasse recherche un(e) Assistant Responsable de Nuit pour rejoindre son équipe dans l'un de ses hôtels premium à Paris. Le candidat accompagnera le Responsable de Nuit dans la supervision des activités nocturnes de la réception et des services d'accueil, en veillant à offrir une expérience client irréprochable.

Profil: licence ou école de management hôtelier, expérience minimale de 2 ans en nuit, 2 ans en management (10 personnes ou plus), maîtrise du Pack Office, TARS et

Qualifications

• Niveau Licence ou école de management hôtelier
• Expérience de 2 ans minimum en tant que Responsable de Nuit et/ou Assistant.e Réception/Services d’accueil
• Maîtrise des outils informatiques Pack Office, TARS et Opera
• Maîtrise du français et anglais bilingue
• Maitrise d’une troisième langue (espagnol, chinois)
• Excellentes aptitudes à communiquer
• Excellentes compétences organisationnelles
• Leadership et esprit d'équipe

Responsibilities

• Veiller à la satisfaction du client et au bon fonctionnement des opérations nocturnes.
• Gérer les réclamations clients et assurer le suivi des rapports de nuit.
• Organiser les arrivées et départs avec l'équipe et coordonner les groupes.
• Contrôler les documents et assurer la clôture de la PMS.
• Incarner l'esprit Heartist et Pullman dans les interactions.
• Veiller au maintien de la présentation et de la Grooming policy de l’hôtel.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Communication

Anglais bilingue

Langues: espagnol/chinois

Informatique Pack Office

Opera PMS

Education

Licence ou école de management hôtelier

Tools

TARS

Opera PMS

Pack Office

Job description

Pullman Paris Montparnasse recherche un(e) Assistant Responsable de Nuit pour rejoindre son équipe dans l'un de ses hôtels premium à Paris. Le candidat accompagnera le Responsable de Nuit dans la supervision des activités nocturnes de la réception et des services d'accueil, en veillant à offrir une expérience client irréprochable.

Profil: licence ou école de management hôtelier, expérience minimale de 2 ans en nuit, 2 ans en management (10 personnes ou plus), maîtrise du Pack Office, TARS et