Assistant Responsable de Nuit — Cadre Premium, 13e mois

Pullman Hotels & Resorts; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle prise en charge à 80%

Pass Navigo pris en charge à 75%

Restaurant d'entreprise

Carte Avantage Accor

Résumé du poste

Pullman Paris Montparnasse recherche un Responsable de Nuit / Assistant de Réception expérimenté pour assurer l’accueil et la qualité de service au sein d’un hôtel flagship du groupe Accor à Paris. Vous supervisez l’équipe accueil, garantissez le respect des standards et participez à l’optimisation du revenu des chambres.

Le candidat idéal possède une Licence ou équivalent, 2 ans d’expérience managériale et une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, avec une capacité à prendre des

Qualifications

• Diplôme: Licence ou école de management hôtelier.
• Expérience minimum: 2 ans en Nuit et/ou Réception/Services d’accueil.
• Management: expérience managériale ≥ 2 ans (≥10 personnes).
• Maîtrise Pack Office, TARS et Opera.
• Maîtrise du français et anglais bilingue; troisième langue souhaitée (espagnol/chinois).
• Excellentes aptitudes en communication et organisation.

Responsabilités

• Présence régulière dans le hall et tenue irréprochable.
• Établir un relationnel de qualité avec le client et le fidéliser.
• Gérer les réclamations et assister à l’audit qualité.
• Participer à l’inventaire des chambres et suites pour optimiser le revenu.
• Organiser les arrivées/départs et informer le client sur les services.

Connaissances

Communication

Leadership

Organisation

Service client

Anglais courant

Formation

Licence ou école de management hôtelier

Outils

Pack Office

TARS

Opera

Description du poste

Pullman Paris Montparnasse recherche un Responsable de Nuit / Assistant de Réception expérimenté pour assurer l’accueil et la qualité de service au sein d’un hôtel flagship du groupe Accor à Paris. Vous supervisez l’équipe accueil, garantissez le respect des standards et participez à l’optimisation du revenu des chambres.

Le candidat idéal possède une Licence ou équivalent, 2 ans d’expérience managériale et une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, avec une capacité à prendre des