Assistant Relation Client Export – CDI, International & SAP

Salins Group; Clichy; Hybride; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Salins recherche un(e) Assistant(e) export au service client export, basé à Clichy (92). Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, gèrerez les commandes, assurerez le suivi des livraisons et la facturation, tout en traitant les litiges et réclamations.

Poste en CDI au siège, équipe de 6 personnes, interaction avec les transitaires et les services logistiques. Expérience export souhaitée et sens du service.

Responsabilités

• Accueil téléphonique des clients
• Gestion de la relation commerciale avec les clients: Europe, Moyen-Orient, Amérique du Nord, Afrique, Asie
• Réception des commandes et saisie dans SAP
• Suivi des livraisons avec les équipes logistiques des usines
• Facturation selon tarifs et accords négociés
• Remises documentaires
• Règlement des litiges via outil de workflow automatisé
• Enregistrement des réclamations et réponse
• Contacts avec les transitaires pour les cotations de transports
• Gestion du planning des containers (transports maritimes)
• Relances auprès des clients

Connaissances

Relation client export

Gestion commandes

Saisie SAP

Suivi logistique

Facturation

Outils

SAP

Description du poste

Groupe Salins recherche un(e) Assistant(e) export au service client export, basé à Clichy (92). Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, gèrerez les commandes, assurerez le suivi des livraisons et la facturation, tout en traitant les litiges et réclamations.

Poste en CDI au siège, équipe de 6 personnes, interaction avec les transitaires et les services logistiques. Expérience export souhaitée et sens du service.