Assistant Service Client Export – Logistique & Clients

Cyrillus; Champlan; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la mode recherche un(e) ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT EXPORT pour gérer le portefeuille client et assurer un service de qualité. Les responsabilités incluent le traitement des commandes, la gestion des réclamations et la collaboration avec les équipes commerciales. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en communication et une expérience en relation client. Ce poste est basé à Champlan, en Île-de-France.

Qualifications

• Expérience en gestion de la relation client, notamment à l'export.
• Capacité à gérer des litiges et suivre les commandes.
• Bonnes compétences en communication et travail d'équipe.

Responsabilités

• Gérer le portefeuille client et traiter les commandes.
• Répondre aux demandes des Attachés Commerciaux.
• Développer la connaissance produits avec l'appui des commerciaux.

Connaissances

Gestion des commandes multi-canal

Communication client

Suivi logistique

Gestion des litiges

Proposition de ventes additionnelles

Description du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la mode recherche un(e) ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT EXPORT pour gérer le portefeuille client et assurer un service de qualité. Les responsabilités incluent le traitement des commandes, la gestion des réclamations et la collaboration avec les équipes commerciales. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en communication et une expérience en relation client. Ce poste est basé à Champlan, en Île-de-France.