Assistant Export & Relations Clients — SAP, Logistique

CIE DES SALINS DU MIDI; Clichy; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation continue

École Salins

Résumé du poste

Le Groupe Salins recrute un Assistant export pour son service client export, basé au siège de Clichy (92). Vous serez rattaché au directeur du service et intégrerez une équipe de 6 personnes, avec responsabilités sur les commandes, le suivi des livraisons et la facturation.

Vous assurerez l’accueil téléphonique, la gestion quotidienne des relations clients sur des zones Europe/Moyen-Orient/Amérique du Nord/Afrique/Asie et la coordination avec les transitaires pour les cotations.

Qualifications

• Gestion du relationnel client sur des marchés européens et internationaux (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Nord, Afrique, Asie).
• saisie de commandes dans SAP et suivi des livraisons avec les équipes logistiques.
• Facturation selon tarifs et accords négociés; remises documentaires et règlements des litiges.
• Gestion des réclamations et enregistrement des demandes dans le système.

Responsabilités

• Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs demandes.
• Gérer au quotidien la relation commerciale avec les clients à l’international.
• Réceptionner les commandes et les saisir dans SAP.
• Assurer le suivi des livraisons avec les équipes logistiques des usines.
• Effectuer la facturation et les remises documentaires selon les accords.
• Gérer les litiges et enregistrer les réclamations dans le workflow.

Connaissances

Accueil téléphonique

Relation client

Gestion des commandes

Facturation

Règlement des litiges

Formation

Aucun diplôme spécifié

Outils

SAP

Description du poste

Le Groupe Salins recrute un Assistant export pour son service client export, basé au siège de Clichy (92). Vous serez rattaché au directeur du service et intégrerez une équipe de 6 personnes, avec responsabilités sur les commandes, le suivi des livraisons et la facturation.

Vous assurerez l’accueil téléphonique, la gestion quotidienne des relations clients sur des zones Europe/Moyen-Orient/Amérique du Nord/Afrique/Asie et la coordination avec les transitaires pour les cotations.