Assistant polyvalent H/F

crescendo emploi; Décines-Charpieu; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prime du 13e mois

Prime d’intéressement

Résumé du poste

Crescendo Lyon Vaise, agence d’emploi, recrute un Assistant polyvalent H/F en CDI à Décines-Charpieu. Vous assurez la réception des appels, analysez les besoins et orientez les interlocuteurs vers les services compétents.

Des missions administratives et organisationnelles vous attendent: dispatch du courrier, prise de rendez-vous et coordination avec les techniciens. Poste stable avec évolutions possibles et salaire mensuel brut autour de 2000 €.

Qualifications

• Formation de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine administratif ou équivalent.
• Expérience souhaitée sur un poste similaire et sens du service client.

Responsabilités

• Réceptionner et prendre en charge les appels entrants et orienter vers les services compétents.
• Identifier la demande et analyser le besoin de l interlocuteur pour une réponse adaptée.
• Appliquer les consignes et assurer un premier niveau de réponse.
• Dispatcher le courrier et les e-mails, organiser les rendez-vous.
• Coopérer avec les techniciens et assurer la coordination interne.

Connaissances

Réception des appels

Analyse des demandes

Orientation des appels

Organisation

Travail en équipe

Rigueur

Aisance relationnelle

Formation

Bac à Bac+2

Outils

Logiciel métier

Description du poste

Crescendo Lyon Vaise, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de son client, un Assistant polyvalent H/F

• Réceptionner et prendre en charge les appels entrants
• Identifier la demande de l’interlocuteur et analyser son besoin
• Orienter les appels vers les interlocuteurs ou services compétents
• Appliquer les consignes et veiller à leur respect
• Apporter un premier niveau de réponse aux questions courantes, dans le respect des consignes définies par la référente du pôle

Vous serez également amené à intervenir sur différentes missions administratives et organisationnelles :

• Assurer le dispatch et la répartition du courrier et des e-mails
• Organiser et prendre des rendez-vous
• Assurer les échanges et la coordination avec les techniciens

Informations complémentaires

Poste à pourvoir en CDI

Durée hebdomadaire de 36h avec ½ journée non travaillée

Horaires: 08H00 – 12H00 / 13H00 – 17H00

Localisation: Décines (69)

Profil recherché

Issu d’une formation de niveau Bac à Bac +2, idéalement dans le domaine administratif, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire.Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d’une attitude positive et dynamique au quotidien.Votre sens de l’écoute, votre aisance relationnelle et votre capacité à comprendre rapidement les demandes de vos interlocuteurs seront de véritables atouts pour réussir dans ce poste.À l’aise avec les outils informatiques, vous êtes capable d’utiliser simultanément un standard téléphonique et un logiciel métier.Vous savez appliquer les consignes avec rigueur et êtes attentif au respect des procédures mises en place.Une première expérience dans la gestion d’un standard téléphonique est appréciée, mais nous recherchons avant tout une personne motivée et impliquée dans ses missions.Ce poste offre également de réelles possibilités d’évolution au sein de l’entreprise.

Salaire / Avantages

Salaire: 2000€ brut mensuel pour 36H00 hebdomadaire

Avantages: tickets restaurant de 9€ par jour travaillé, prime de 13 ème mois après un an d’ancienneté, prime d’intéressement

Ne comptez pas sur la chance pour trouver le job de vos rêves !