Assistant Polyvalent - ADV & Accueil | CDI

Actual group; Paris; Remote; EUR 30,000 - 32,000; Full time

Job summary

Actual group à Courtry recherche un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) en CDI pour assurer l'accueil physique et téléphonique, l'administration des ventes (ADV) et le support administratif.

Vous êtes le pilier du quotidien, en présentiel, avec 2 ans d'expérience, maîtrise d'Excel et d'un ERP, et une organisation rigoureuse pour assurer le suivi des commandes, la facturation et les relations clients.

Qualifications

• Expérience avérée (2 ans min) en assistanat polyvalent ou ADV.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et utilisation d'un ERP.
• Rigueur administrative et sens du service client.

Responsibilities

• Accueil physique des visiteurs, clients et prestataires avec politesse et professionnalisme.
• Gestion du standard téléphonique (réception, filtrage et orientation des appels).
• Gestion du courrier (réception, tri, affranchissement) et suivi des fournitures de bureau.
• Gestion des commandes : Saisie, contrôle, validation et suivi complet des commandes jusqu'à la livraison.
• Relation client : Traitement des demandes d'information, suivi des expéditions et traitement réactif des réclamations.
• Facturation & Suivi : Émission des factures, vérification des règlements et relances clients de premier niveau.
• Coordination interne : Interface constante avec la logistique et les équipes commerciales pour optimiser les délais de livraison.

Skills

Maîtrise Excel

Aisance téléphonique

Tools

ERP

Job description

Actual group à Courtry recherche un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) en CDI pour assurer l'accueil physique et téléphonique, l'administration des ventes (ADV) et le support administratif.

Vous êtes le pilier du quotidien, en présentiel, avec 2 ans d'expérience, maîtrise d'Excel et d'un ERP, et une organisation rigoureuse pour assurer le suivi des commandes, la facturation et les relations clients.