Assistant Pièces Détachées & SAV – Support & Gestion

Manpower; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower recherche un(e) assistant Pièces Détachées & Support SAV pour accompagner un client industriel. Vous serez l'interface entre les clients, les techniciens et les partenaires externes, garantissant la disponibilité des pièces et la qualité du service après-vente.

Formation Bac+2 dans un milieu technique et sens de l'organisation sont requis; anglais professionnel apprécié. Poste à pourvoir en CDI dans un cadre industriel dynamique.

Qualifications

• Formation Bac à Bac +2 minimum dans un environnement technique, industriel ou logistique.
• Expérience réussie dans une fonction SAV, pièces détachées, administration des ventes ou support clients techniques.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• La pratique de l'anglais professionnel est appréciée.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients concernant les pièces de rechange.
• Établir les devis et assurer leur suivi.
• Enregistrer les commandes et organiser les expéditions.
• Assurer le suivi administratif des garanties et des retours de pièces.
• Gérer les stocks, les réceptions et les expéditions.
• Réaliser les inventaires et veiller à la disponibilité des composants.
• Participer à l'amélioration du service et des processus de gestion.
• Planification et suivi des interventions des techniciens.
• Gestion des appels et demandes clients liés au SAV.
• Coordination avec les prestataires externes (transporteurs, sous-traitants).
• Suivi administratif des interventions et des dossiers clients.

Connaissances

Relation client

Logistique

Support technique

Anglais professionnel

Formation

Bac/Bac+2 en environnement technique/logistique

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Manpower recherche un(e) assistant Pièces Détachées & Support SAV pour accompagner un client industriel. Vous serez l'interface entre les clients, les techniciens et les partenaires externes, garantissant la disponibilité des pièces et la qualité du service après-vente.

Formation Bac+2 dans un milieu technique et sens de l'organisation sont requis; anglais professionnel apprécié. Poste à pourvoir en CDI dans un cadre industriel dynamique.