Assistant Commercial H/F

Manpower; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 36 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower recherche un Assistant(e) Technico-Commercial(e) SAV pour renforcer son service après-vente et optimiser l’expérience client. Poste polyvalent dans un environnement industriel, avec interface entre clients et services internes.

Profil recherché: Bac+3 en commerce ou équivalent, 2 ans d’expérience technique, anglais courant, maîtrise d’un ERP (SAP serait un plus) et esprit d’analyse. Début prévu 31-10-2026, poste basé à Aix-les-Bains.

Qualifications

• Bac+3 minimum dans le domaine commercial ou technico-commercial.
• Expérience réussie d'au moins 2 ans dans un environnement technique, industriel ou de services.
• Anglais écrit et oral de bon niveau.
• Maîtrise d'un ERP, SAP constituant un atout.
• Esprit d'analyse, sens du service et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Développer les activités après-vente avec maintenance, pièces détachées et prestations associées.
• Élaborer et suivre les plans de maintenance avec les équipes techniques.
• Répondre et suivre les appels d'offres liés aux activités SAV.
• Accompagner les clients et assurer le suivi des dossiers.
• Collaborer avec les services commerciaux, techniques et administratifs.
• Réaliser des analyses d'activité via l'ERP pour identifier des opportunités.
• Participer à des projets d'amélioration continue et d'évolutions digitales.

Connaissances

Relation client

Coordination technique

Esprit d'analyse

Sens du service client

Travail en équipe

Formation

Bac+3 en commerce/gestion/techno-commercial

Outils

ERP

SAP

Description du poste

Vous aimez combiner relation client, coordination technique et développement commercial ?Rejoignez une entreprise industrielle reconnue sur son marché, présente à l'international, qui place la qualité de service et la satisfaction client au coeur de sa stratégie.
Dans le cadre du développement de son activité après-vente, notre client recherche un(e) Assistant(e) Technico-Commercial(e) SAV pour accompagner la croissance de son service et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client. Véritable interface entre les clients et les différents services de l'entreprise, vous intervenez sur des missions variées :

Responsabilités

• Développer les activités après-vente en proposant des contrats de maintenance, pièces détachées et prestations associées.
• Élaborer et suivre les plans de maintenance en collaboration avec les équipes techniques.
• Répondre et assurer le suivi des appels d'offres liés aux activités SAV.
• Accompagner les clients dans leurs demandes et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
• Travailler en étroite collaboration avec les services commerciaux, techniques et administratifs.
• Réaliser des analyses d'activité à partir de l'ERP afin d'identifier de nouvelles opportunités de développement.
• Participer aux projets d'amélioration continue et aux évolutions digitales du service.

Selon vos aspirations, vous pourrez également participer ponctuellement à des visites clients ou à des salons professionnels.

Profil recherché

• Formation Bac +3 minimum en commerce, gestion, droit ou domaine technico-commercial.
• Première expérience réussie d'au moins 2 ans dans un environnement technique, industriel ou de services.
• Très bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP (la connaissance de SAP constitue un atout).
• Esprit d'analyse, sens du service client et capacité à travailler en équipe.
• Organisation, autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers.

Ce que notre client propose

• Un poste polyvalent aux missions riches et évolutives.
• Une forte dimension collaborative avec l'ensemble des services de l'entreprise.
• Un environnement industriel solide, à taille humaine, bénéficiant d'une ouverture internationale.
• De réelles perspectives d'évolution selon votre implication et vos aspirations.?

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Date début : 31-10-2026