Assistant Ops Hôtellerie — Expérience Client & Opérations

Alfred Hotels; Compiègne; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Job summary

Alfred Hotels Compiègne recrute un(e) étudiant(e) en master/MBA ou BTS en hôtellerie pour un stage polyvalent. Vous travaillerez aux côtés du manager des opérations sur l’exploitation quotidienne et le suivi qualité, en sécurité et satisfaction client, avec des missions terrain et bureau et des shifts matin/soir.

Le poste est à temps plein, durera 4 à 6 mois et se situe à Compiègne (60). Vous développerez des compétences en planification, gestion des coûts, et coordination entre les services

Qualifications

• Étudiant(e) en master, MBA ou BTS éducation hôtellerie/restauration/tourisme.
• Idéalement une première expérience de stage dans l’hôtellerie.

Responsibilities

• Assister le manager des opérations dans la planification journalière des hôtels.
• Superviser le bon déroulement des opérations et la qualité de séjour.
• Suivre les retours clients et proposer des actions d’amélioration.
• Participer à la gestion des achats et des coûts avec le manager.

Skills

Organisation

Autonomie

Esprit d’équipe

Informatique hôtelière

Education

Master / MBA ou BTS en hôtellerie/restauration/tourisme

Tools

MS Office

Logiciels hôtellerie

Job description

Alfred Hotels Compiègne recrute un(e) étudiant(e) en master/MBA ou BTS en hôtellerie pour un stage polyvalent. Vous travaillerez aux côtés du manager des opérations sur l’exploitation quotidienne et le suivi qualité, en sécurité et satisfaction client, avec des missions terrain et bureau et des shifts matin/soir.

Le poste est à temps plein, durera 4 à 6 mois et se situe à Compiègne (60). Vous développerez des compétences en planification, gestion des coûts, et coordination entre les services