Assistant Indemnisation Clients — Gestion et Service

Thelem Assurances; Chécy; On-site; EUR 26,000 - 28,000; Full time

Job summary

Thelem Assurances recherche un Assistant de gestion indemnisation clients (F/H) en CDD d’un an pour son siège social à Chécy (45). Vous contribuez à la qualité de service en accompagnant les équipes dans le traitement et le suivi des dossiers sinistres.

Vous assurez le respect des procédures, la fiabilité des informations et la satisfaction des assurés. Rigueur, méthode et sens de l’analyse seront vos atouts.

Qualifications

• Titulaire d’une formation de niveau Bac à Bac+2 dans les domaines de l’assurance, du droit, de la gestion ou de l’administration.
• Première expérience d’un an dans une fonction similaire (assurance, banque, immobilier, juridique, gestion administrative).
• Qualités reconnues: rigueur, méthode, sens de l’analyse, sens du service.

Responsibilities

• Vous participez au suivi administratif des dossiers d’indemnisation et des prestations d’assurance.
• Vous réceptionnez, analysez et priorisez les demandes reçues par téléphone ou mail.
• Vous recherchez, vérifiez et mettez à jour les informations nécessaires aux dossiers dans nos bases de données et référentiels, dans le respect des procédures et consignes de gestion.
• Vous assurez le classement, le typage, la numérisation et l’archivage des documents nécessaires au traitement des dossiers.
• Vous assurez la planification des activités et effectuez les relances nécessaires dans le respect des échéances auprès des différentes parties prenantes.
• Vous réalisez certaines opérations de règlements conformément aux procédures en vigueur.
• Vous contribuez au traitement des dysfonctionnements et des réclamations de premier niveau.
• Vous pourrez participer aux permanences téléphoniques selon planning établi.

Skills

Rigueur

Méthode

Sens de l’analyse

Organisation

Sens du service

Education

Bac à Bac+2 Assurance/Droit/Gestion

Job description

Thelem Assurances recherche un Assistant de gestion indemnisation clients (F/H) en CDD d’un an pour son siège social à Chécy (45). Vous contribuez à la qualité de service en accompagnant les équipes dans le traitement et le suivi des dossiers sinistres.

Vous assurez le respect des procédures, la fiabilité des informations et la satisfaction des assurés. Rigueur, méthode et sens de l’analyse seront vos atouts.